Устранение неисправностей

ПРИМЕЧАНИЕ

Пожалуйста, сначала прочтите раздел «Инструкции по технике безопасности»!

Программы не запускаются после закрытия загрузочной дверцы.

• Кнопка Пуск/Пауза/Отмена не нажата. >>> Нажмите кнопку Пуск/Пауза/Отмена.
• В случае чрезмерной загрузки может быть трудно закрыть загрузочную дверцу. >>> Уменьшите количество белья и убедитесь, что загрузочная дверца плотно закрыта.

Программа не может быть запущена или выбрана.

• Изделие перешло в режим самозащиты из-за проблем с питанием (напряжение в сети, давление воды и т. д.). >>> В зависимости от модели изделия выберите другую программу, повернув кнопку выбора программы или нажав и удерживая кнопку включения/выключения в течение 3 секунд, чтобы отменить программу. Предыдущая программа будет отменена. См. раздел Отмена программы

раздел «Вода внутри изделия».

• Некоторое количество воды осталось в изделии из-за процессов контроля качества на производстве. >>> Это не является неисправностью; вода не вредна для изделия.

Изделие не впитывает воду.

• Кран перекрыт. >>> Откройте краны.
• Шланг подачи воды согнут. >>> Распрямите шланг.
• Забит фильтр на входе воды. >>> Очистите фильтр.
• Загрузочная дверца не закрыта. >>> Закройте дверцу.

Изделие не сливает воду.

• Шланг слива воды забит или перекручен. >>> Очистите или распрямите шланг.
• Забит фильтр насоса. >>> Очистите фильтр.

Изделие вибрирует или шумит.

• Изделие стоит несбалансированно. >>> Отрегулируйте ножки, чтобы сбалансировать изделие.
• В фильтр насоса попало твердое вещество. >>> Очистите фильтр.
• Транспортировочные предохранительные болты не снимаются. >>> Удалите транспортировочные предохранительные болты.
• Количество белья в изделии слишком малое. >>> Добавьте в изделие больше белья.
• В изделие загружено слишком много белья. >>> Выньте часть белья из машины или распределите его вручную, чтобы равномерно сбалансировать белье в машине.
• Изделие опирается на жесткий предмет. >>> Убедитесь, что изделие ни на что не опирается.

Из нижней части изделия вытекает вода.

• Шланг слива воды забит или перекручен. >>> Очистите или распрямите шланг.
• Забит фильтр насоса. >>> Очистите фильтр.

Изделие включилось вскоре после запуска программы.

• Машина временно остановилась из-за низкого напряжения. >>> Устройство возобновит работу, когда напряжение вернется к нормальному уровню.

Машина напрямую сливает воду, которую набирает.

• Сливной шланг находится на недостаточной высоте. >>> Подсоедините шланг для слива воды, как описано в руководстве пользователя.

Во время стирки в изделии не видно воды.

• Вода находится внутри невидимой части изделия. >>> Это не является неисправностью.

Загрузочная дверца не открывается.

• Блокировка загрузочной дверцы активирована из-за уровня воды в изделии. >>> Слейте воду, запустив программу «Насос» или «Отжим».
• Изделие нагревает воду или находится в цикле отжима. >>> Дождитесь завершения работы программы.
• Загрузочная дверца может застрять из-за давления, которому она подвергается. >>> Возьмитесь за ручку, толкните и потяните загрузочную дверцу, чтобы разблокировать и открыть ее.
• Если нет питания, загрузочная дверца изделия не откроется. >>> Чтобы открыть загрузочную дверцу, откройте крышку фильтра насоса и потяните вниз аварийную ручку, расположенную на задней стороне указанной крышки. См. раздел Блокировка загрузочной дверцы

Стирка занимает больше времени, чем указано в руководстве пользователя. (*)

• Низкое давление воды. >>> Изделие ждет, пока не наберется достаточное количество воды, чтобы предотвратить плохое качество стирки из-за уменьшенного количества воды. Поэтому время стирки увеличивается.
• Напряжение низкое. >>> Время стирки увеличивается, чтобы избежать плохих результатов стирки при низком напряжении питания.
• Температура воды на входе низкая. >>> Время, необходимое для нагрева воды, увеличивается в холодное время года. Кроме того, время стирки можно увеличить, чтобы избежать плохих результатов стирки.
• Увеличилось количество полосканий и/или количество воды для полоскания. >>> Изделие увеличивает количество воды для полоскания, когда требуется хорошее полоскание, и при необходимости добавляет этап дополнительного полоскания.
• Произошло чрезмерное пенообразование, и была активирована автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого количества моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства.

Продолжительность программы не отсчитывается. (На моделях с дисплеем) (*)

• Таймер может остановиться во время приема воды. >>> Индикатор таймера не начнет обратный отсчет до тех пор, пока изделие не наберет достаточное количество воды. Изделие будет ждать, пока не наберется достаточное количество воды, чтобы избежать плохих результатов стирки из-за нехватки воды. После этого индикатор таймера возобновит обратный отсчет.
• Таймер может остановиться во время этапа нагрева. >>> Индикатор таймера не будет вести обратный отсчет, пока изделие не достигнет выбранной температуры.
• Таймер может остановиться во время отжима. >>> Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки срабатывает из-за неравномерного распределения белья в изделии.

Продолжительность программы не отсчитывается. (*)

• В изделии присутствует несбалансированная загрузка. >>> Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки срабатывает из-за неравномерного распределения белья в изделии.

Изделие не переключается на этап отжима. (*)

• В изделии присутствует несбалансированная загрузка. >>> Автоматическая система обнаружения несбалансированной загрузки срабатывает из-за неравномерного распределения белья в изделии.
• Изделие не будет выполнять отжим, если вода не будет полностью слита. >>> Проверьте фильтр и сливной шланг.
• Произошло чрезмерное пенообразование, и была активирована автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого количества моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства.

Плохая эффективность стирки: Белье становится серым. (**)

• В течение длительного времени использовалось недостаточное количество моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства в соответствии с жесткостью воды и типом белья.
• Стирка долгое время производилась при низких температурах. >>> Выберите правильную температуру для стирки белья.
• При использовании жесткой воды используется недостаточное количество моющего средства. >>> Использование недостаточного количества моющего средства с жесткой водой приводит к тому, что грязь прилипает к ткани, и ткань со временем становится серой. Трудно устранить серость, когда она уже появилась. Используйте рекомендуемое количество моющего средства, соответствующее жесткости воды и типу белья.
• Используется чрезмерное количество моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства в соответствии с жесткостью воды и типом белья.

Плохая эффективность стирки: Пятна остаются или белье не отбеливается. (**)

• Используется недостаточное количество моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства в соответствии с жесткостью воды и типом белья.
• Загружено чрезмерное количество белья. >>> Не загружайте изделие сверх нормы. Загружайте количество, рекомендованное в разделе «Программа и таблица потребления».
• Были выбраны неправильная программа и температура. >>> Выберите правильную программу и температуру для стирки белья.
• Используется неправильный тип моющего средства. >>> Используйте оригинальное моющее средство, подходящее для изделия.
• Моющее средство было добавлено не в тот отсек. >>> Поместите моющее средство в правильное отделение. Не смешивайте отбеливатель и моющее средство друг с другом.

Плохая эффективность стирки: На белье появились жирные пятна. (**)

• Не выполняется регулярная очистка барабана. >>> Регулярно очищайте барабан. Для получения информации об этой процедуре см. --- MISSING LINK ---

Плохая эффективность стирки: Одежда неприятно пахнет. (**)

• Запахи и слои бактерий образуются на барабане в результате непрерывной стирки при более низких температурах и/или коротких программах. >>> После каждой стирки оставляйте ящик для моющих средств, а также загрузочную дверцу изделия приоткрытыми. Таким образом, в машине не может возникнуть влажная среда, благоприятная для бактерий

Цвет одежды потускнел. (**)

• Загружено чрезмерное количество белья. >>> Не загружайте изделие сверх нормы.
• Используемое моющее средство влажное. >>> Храните моющие средства в закрытом виде в сухом месте и не подвергайте их воздействию чрезмерных температур.
• Была выбрана более высокая температура. >>> Выберите правильную программу и температуру в соответствии с типом и степенью загрязнения белья.

Стиральная машина плохо полоскает.

• Количество, марка и условия хранения используемого моющего средства не соответствуют требованиям. >>> Используйте моющее средство, подходящее для стиральной машины и вашего белья. Храните моющие средства в закрытом виде в сухом месте и не подвергайте их воздействию чрезмерных температур.
• Моющее средство было добавлено не в тот отсек. >>> Если моющее средство загружено в отсек для предварительной стирки, хотя цикл предварительной стирки не выбран, изделие может использовать это моющее средство во время этапа полоскания или кондиционера. Поместите моющее средство в правильное отделение.
• Забит фильтр насоса. >>> Проверьте фильтр.
• Сливной шланг перегнут. >>> Проверьте сливной шланг.

Белье стало жестким после стирки. (**)

• Используется недостаточное количество моющего средства. >>> Использование недостаточного количества моющего средства с учетом жесткости воды может привести к тому, что белье со временем станет жестким. Используйте необходимое количество моющего средства в зависимости от жесткости воды.
• Моющее средство было добавлено не в тот отсек. >>> Если моющее средство загружено в отсек для предварительной стирки, хотя цикл предварительной стирки не выбран, изделие может использовать это моющее средство во время этапа полоскания или кондиционера. Поместите моющее средство в правильное отделение.
• Моющее средство было смешано с кондиционером. >>> Не смешивайте кондиционер с моющим средством. Вымойте и очистите ящик горячей водой.

Белье не пахнет кондиционером. (**)

• Моющее средство было добавлено не в тот отсек. >>> Если моющее средство загружено в отсек для предварительной стирки, хотя цикл предварительной стирки не выбран, изделие может использовать это моющее средство во время этапа полоскания или кондиционера. Вымойте и очистите ящик горячей водой. Поместите моющее средство в правильное отделение.
• Моющее средство было смешано с кондиционером. >>> Не смешивайте кондиционер с моющим средством. Вымойте и очистите ящик горячей водой.

Остатки моющего средства в отсеке для моющих средств. (**)

• Моющее средство было помещено во влажный ящик. >>> Перед загрузкой моющего средства высушите отсек для моющих средств.
• Моющее средство стало влажным. >>> Храните моющие средства в закрытом виде в сухом месте и не подвергайте их воздействию чрезмерных температур.
• Низкое давление воды. >>> Проверьте давление воды.
• Моющее средство в отделении для основной стирки намокло при заливке воды для предварительной стирки. Отверстия отсека для моющего средства заблокированы. >>> Проверьте отверстия и очистите их, если они забиты.
• Проблема с клапанами отсека для моющих средств. >>> Позвоните в авторизованный сервисный центр.
• Моющее средство было смешано с кондиционером. >>> Не смешивайте кондиционер с моющим средством. Вымойте и очистите ящик горячей водой.

Остатки моющего средства на одежде.

• Возможно, машина была перегружена. >>> Не перегружайте машину.
• Были выбраны неправильная программа и температура. >>> Выберите правильную программу и температуру для стирки белья.
• Возможно, использовался неподходящий тип моющего средства. >>> Выберите подходящее моющее средство для стирки белья.

Внутри изделия образуется слишком много пены. (**)

• Используются неподходящие моющие средства для стиральной машины. >>> Используйте моющие средства, подходящие для стиральной машины.
• Используется чрезмерное количество моющего средства. >>> Используйте только достаточное количество моющего средства.
• Моющее средство хранилось в ненадлежащих условиях. >>> Храните моющее средство в закрытом и сухом месте. Не храните в чрезмерно жарких местах.
• Некоторые изделия из сетчатого белья, такие как тюль, могут слишком сильно пениться из-за своей текстуры. >>> Для этого типа белья используйте меньшее количество моющего средства.
• Моющее средство было добавлено не в тот отсек. >>> Убедитесь, что вы поместили моющее средство в соответствующее отделение.
• • Кондиционер поглощается изделием раньше. >>> Возможна проблема в клапанах или отсеке для моющих средств. Позвоните в авторизованный сервисный центр.

Из отсека для моющих средств выходит пена.

• Используется слишком много моющего средства. >>> Смешайте 1 столовую ложку кондиционера и ½ л воды и залейте в отделение для основной стирки отсека для моющих средств. >>> Засыпьте моющее средство в изделие, подходящее для программ и максимальных загрузок, указанных в разделе «Таблица программ и расхода». При использовании дополнительных химических средств (пятновыводителей, отбеливателей и т. д.) уменьшите количество моющего средства.

По окончании программы белье остается мокрым. (*)

• Произошло чрезмерное пенообразование, и была активирована автоматическая система поглощения пены из-за слишком большого количества моющего средства. >>> Используйте рекомендуемое количество моющего средства.

Сушка длится слишком долго.

• Возможно, машина была перегружена. >>> Не перегружайте машину.
• Отжим может быть недостаточным для белья. >>> Выберите более высокую скорость отжима на этапе работы стиральной машины с сушкой.
• Кран перекрыт. >>> Откройте краны.

Белье после сушки влажное.

• Выбранная программа может не соответствовать типу белья. >>> Проверьте этикетки с информацией по уходу на одежде и выберите соответствующую программу, или выберите программы с соответствующим временем.
• Возможно, машина была перегружена. >>> Не перегружайте машину.
• Отжим может быть недостаточным для белья. >>> Выберите более высокую скорость отжима на этапе работы стиральной машины с сушкой.

Машина не запускается или программа не может быть запущена.

• Кабель питания может быть отключен от сети. >>> Убедитесь, что кабель питания подключен.
• Возможно, программа не установлена или не нажата кнопка «Пуск/Пауза/Отмена». >>> Убедитесь, что программа установлена и машина не находится в режиме ожидания.
• Блокировка может быть активирована. >>> Отключите блокировку от детей.

Белье сминается, выцветает, тускнеет или повреждается.

• Выбранная программа может не соответствовать типу белья. >>> Проверьте этикетки с информацией по уходу на одежде и выберите соответствующую программу, или выберите программы с соответствующим временем. Вы не должны сушить белье, которое не подходит для сушки.

Машина не сушит.

• Белье, вероятно, не высушено или этап сушки не включен. >>> Проверьте, выбрана ли функция сушки после выбранной программы стирки.

Загрузочная дверца не открывается.

• Дверца вашей машины может не открываться по соображениям безопасности. >>> Если индикатор блокировки двери по-прежнему активен на дисплее после этапа сушки, машина будет держать дверь заблокированной для вашей безопасности, пока она не остынет.
• Если нет питания, загрузочная дверца изделия не откроется. >>> Чтобы открыть загрузочную дверцу, откройте крышку фильтра насоса и потяните вниз аварийную ручку, расположенную на задней стороне указанной крышки. См. раздел Блокировка загрузочной дверцы

(*) Изделие не переключается на этап отжима, если белье неравномерно распределено в барабане, чтобы предотвратить повреждение изделия и окружающей среды. Белье должно быть повторно размещено и отжато.

(**) Не выполняется регулярная очистка барабана. Регулярно очищайте барабан. См. --- MISSING LINK ---

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Если вы не можете устранить проблему после выполнения инструкций, содержащихся в данном разделе, обратитесь к продавцу или авторизованному агенту по предоставлению сервисных услуг. Никогда не пытайтесь произвести ремонт нерабочего изделия самостоятельно.

ПРИМЕЧАНИЕ

Проверьте раздел HomeWhiz для получения соответствующей информации об устранении неполадок.