Riešenie problémov

UPOZORNENIE

Najskôr si prečítajte časť „Bezpečnostné pokyny“, prosím!

Programy sa po zatvorení nakladacích dvierok nespustia.

• Nebolo stlačené tlačidlo Štart/Pauza/Zrušenie. >>>Stlačte tlačidlo Štart/Pauza/Zrušenie.
• V prípade nadmerného naplnenia môže byť obtiažne zatvoriť nakladacie dvierka. >>>Zredukujte množstvo bielizne a uistite sa, že nakladacie dvierka sú správne zatvorené.

Program nie je možné spustiť alebo vybrať.

• Spotrebič sa prepol do ochranného režimu kvôli problémom s energiou (napätie, tlak vody atď.). >>> V závislosti od modelu výrobku vyberte iný program otočením tlačidla Výber programu alebo stlačením a podržaním tlačidla Zapnúť/Vypnúť na 3 sekundy zrušte program. Predchádzajúci program sa zruší. Pozri Zrušenie programu

Voda v spotrebiči.

• Z dôvodu procesov kontroly kvality počas výroby mohlo v spotrebiči zostať malé množstvo vody. >>>Nie je to porucha. Voda nie je pre spotrebič škodlivá.

Spotrebič neprivádza vodu.

• Kohútik je zatvorený. >>> Zapnite kohútiky.
• Hadica prívodu vody je ohnutá. >>> Narovnajte hadicu.
• Filter prívodu vody je zanesený. >>> Vyčistite filter.
• Nakladacie dvierka nie sú zatvorené. >>> Zatvorte dvere.

Spotrebič nevypúšťa vodu.

• Odtoková hadica môže byť upchatá alebo skrútená. >>> Vyčistite alebo narovnajte hadicu.
• Filter čerpadla je zanesený. >>> Vyčistite filter čerpadla.

Spotrebič vibruje alebo vydáva hluk.

• Spotrebič zostal nevyvážený. >>> Nastavte stojany tak, aby bol výrobok vyvážený.
• Do filtra čerpadla prenikol tvrdý predmet. >>> Vyčistite filter čerpadla.
• Prepravné bezpečnostné skrutky neboli odstránené. >>> Odstráňte prepravné bezpečnostné skrutky.
• V spotrebiči je príliš malé množstvo bielizne. >>>Pridajte do spotrebiča viac bielizne.
• V spotrebiči je vložené nadmerné množstvo bielizne. >>>Vyberte časť bielizne zo spotrebiča alebo bielizeň ručne rozložte tak, aby bola v spotrebiči rovnomerne rozložená.
• Spotrebič stojí nahnutý na tvrdom predmete. >>>Uistite sa, že spotrebič nie je položený na žiadnom predmete.

Zospodu spotrebiča uniká voda.

• Odtoková hadica môže byť upchatá alebo skrútená. >>> Vyčistite alebo narovnajte hadicu.
• Filter čerpadla je zanesený. >>> Vyčistite filter čerpadla.

Spotrebič sa zastavil krátko po spustení programu.

• Spotrebič sa prechodne zastavil kvôli nízkemu napätiu. >>>Keď sa napätie vráti na normálnu úroveň, spotrebič bude pokračovať v prevádzke.

Spotrebič ihneď vypúšťa načerpanú vodu.

• Odtoková hadica nie je vo vhodnej výške. >>>Odtokovú hadicu zapojte tak, ako je popísané v návode na použitie.

Počas prania nie je v spotrebiči vidieť voda.

• Voda sa nachádza v časti spotrebiča, ktorú nie je vidieť. >>> Toto nie je porucha.

Nakladacie dvierka sa nedajú otvoriť.

• Je aktivovaný zámok nakladacích dvierok kvôli hladine vody v spotrebiči. >>>Vodu vypustite spustením programu čerpadla alebo odstreďovania.
• Spotrebič zahrieva vodu alebo je v cykle žmýkania. >>> Počkajte, pokiaľ sa skončí program.
• Nakladacie dvierka sa môžu zaseknúť z dôvodu tlaku, ktorému sú vystavené. >>>Chyťte rukoväť, zatlačte a potiahnite nakladacie dvierka, aby ste ich uvoľnili a otvorili.
• Ak nie je dostupná elektrina, dvierka sa neotvoria. Na otvorenie dvierok, otvorte kryt filtra čerpadla a potiahnite núdzovú rukoväť na zadnej strane spomínaného krytu smerom dole. Pozri Zámok nakladacích dvierok

Pranie trvá dlhšie než je uvedené v návode na použitie. (*)

• Tlak vody je nízky. >>> Spotrebič čaká, pokým sa načerpá správne množstvo vody, aby sa zabránilo nízkej kvalite prania kvôli zníženému množstvu vody. Preto sa čas prania predlžuje.
• Napätie je nízke. >>>Čas prania sa predĺži, aby sa zabránilo nízkej kvalite prania, ak je napätie nízke.
• Teplota privádzanej vody je nízka. >>>Požadovaný čas na zahriatie vody sa v chladných obdobiach predlžuje. Rovnako sa môže predĺžiť čas prania, aby sa zabránilo nízkej kvalite prania.
• Počet plákaní a/alebo množstvo vody na plákanie sa zvýšilo. >>>Výrobok zvyšuje množstvo vody určenej na plákanie, keď je potrebné dobré plákanie, a v prípade potreby pridá dodatočný krok plákania.
• Vzhľadom na použitie nadmerného množstva pracieho prostriedku došlo k vytvoreniu nadmerného množstva peny a aktivoval sa systém automatickej absorpcie peny. >>> Používajte odporúčané množstvo pracieho prostriedku.

Trvanie programu sa neodpočítava. (Na modeloch s displejom) (*)

• Časovač sa môže zastaviť počas napúšťania vody. >>>Indikátor časovača nebude odpočítavať, kým v spotrebiči nebude primerané množstvo vody. Spotrebič bude čakať, pokiaľ v ňom nebude dostatočné množstvo vody, aby sa zabránilo slabým výsledkom prania pre nedostatok vody. Indikátor časovača bude potom pokračovať v odpočítavaní.
• Časovač sa môže zastaviť počas kroku ohrievania. >>>Indikátor časovača nebude odpočítavať, kým spotrebič nedosiahne zvolenú teplotu.
• Časovač sa môže zastaviť počas kroku odstreďovania. >>>Systém automatickej detekcie nevyváženého naplnenia sa aktivoval kvôli nevyváženému rozloženiu bielizne v spotrebiči.

Trvanie programu sa neodpočítava. (*)

• V spotrebiči je nevyvážená dávka bielizne. >>>Systém automatickej detekcie nevyváženého naplnenia sa aktivoval kvôli nevyváženému rozloženiu bielizne v spotrebiči.

Spotrebič sa neprepne na žmýkanie. (*)

• V spotrebiči je nevyvážená dávka bielizne. >>>Systém automatickej detekcie nevyváženého naplnenia sa aktivoval kvôli nevyváženému rozloženiu bielizne v spotrebiči.
• Spotrebič nebude žmýkať, ak nie je úplne vypustená voda. >>>Skontrolujte filter a vypúšťaciu hadicu.
• Vzhľadom na použitie nadmerného množstva pracieho prostriedku došlo k vytvoreniu nadmerného množstva peny a aktivoval sa systém automatickej absorpcie peny. >>> Používajte odporúčané množstvo pracieho prostriedku.

Kvalita prania je nízka: Bielizeň zošedla. (**)

• Bolo používané nedostatočné množstvo pracieho prostriedku po dlhú dobu. >>>Používajte odporúčané množstvo vhodného pracieho prostriedku pre tvrdú vodu a bielizeň.
• Pranie prebiehalo dlhý čas pri nízkych teplotách. >>>Vyberte vhodnú teplotu vody pre pranie danej bielizne.
• Je používané nedostatočné množstvo pracieho prostriedku s tvrdou vodou. >>>Používanie nedostatočného množstva pracieho prostriedku s tvrdou vodou spôsobuje zanesenie nečistoty na bielizeň a súčasne bielizeň zošedne. Šedivú farbu je ťažké odstrániť, keď sa to už raz stane. Používajte odporúčané množstvo vhodného pracieho prostriedku pre tvrdú vodu a bielizeň.
• Používate nadmerné množstvo pracieho prostriedku. >>>Používajte odporúčané množstvo vhodného pracieho prostriedku pre tvrdú vodu a bielizeň.

Kvalita prania je nízka: Škvrny ostávajú alebo bielizeň nie je vybielená. (**)

• Používate nedostatočné množstvo pracieho prostriedku. >>>Používajte odporúčané množstvo vhodného pracieho prostriedku pre tvrdú vodu a bielizeň.
• Bolo vložené nadmerné množstvo bielizne. >>> Nevkladajte nadmerné množstvo bielizne do produktu. Spotrebič napĺňajte podľa odporúčaní v „Tabuľke programov a spotreby‘‘.
• Bol zvolený nesprávny program a teplota. >>>Zvoľte správny program a teplotu pre pranie danej bielizne.
• Používate nesprávny prací prostriedok. >>>Používajte originálny prací prostriedok vhodný pre tento spotrebič.
• Používate nadmerné množstvo pracieho prostriedku. >>>Vložte prací prostriedok do správneho priečinka. Nemiešajte bielidlo s pracím prostriedkom.

Kvalita prania je nízka: Na bielizni sa objavili mastné škvrny. (**)

• Nevykonáva sa pravidelné čistenie bubna. >>> Bubon čistite pravidelne. Tento postup nájdete v časti Čistenie nakladacích dvierok a bubna

Kvalita prania je nízka: Oblečenie nepríjemne zapácha. (**)

• Zápach a vrstvy baktérií sa vytvárajú na bubne kvôli opakovanému praniu pri nízkych teplotách a/alebo krátkych programoch. >>>Zásuvku pracieho prostriedku, ako aj nakladacie dvierka spotrebiča, nechávajte po každom praní pootvorené. Tým zabránite vzniku vlhkého prostredia, v ktorom sa darí baktériám.

Farba bielizne bledne. (**)

• Bolo vložené nadmerné množstvo bielizne. >>> Nevkladajte nadmerné množstvo bielizne do produktu.
• Používaný prací prostriedok je vlhký. >>>Prací prostriedok skladujte uzatvorený v priestoroch bez vlhkosti a nevystavujte ho nadmerným teplotám.
• Bola zvolená vyššia teplota. >>>Zvoľte správny program a teplotu v závislosti od druhu a stupňa znečistenia bielizne.

Práčka dobre nepláka.

• Množstvo, druh a podmienky skladovania používaného pracieho prostriedku sú nevhodné. >>>Používajte vhodný prací prostriedok pre práčku a vašu bielizeň. Prací prostriedok skladujte uzatvorený v priestoroch bez vlhkosti a nevystavujte ho nadmerným teplotám.
• Prací prostriedok sa vložil do nesprávneho priečinka. >>> Ak je prací prostriedok umiestnený v priečinku predprania, hoci cyklus predprania nie je vybratý, spotrebič môže tento čistiaci prostriedok použiť počas plákania alebo aviváže. Vložte prací prostriedok do správneho priečinka.
• Filter čerpadla je zanesený. >>> Skontrolujte filter.
• Vypúšťacia hadica je prehnutá. >>> Skontrolujte vypúšťaciu hadicu.

Bielizeň po praní ostáva stuhnutá. (**)

• Používate nedostatočné množstvo pracieho prostriedku. >>> Používanie nedostatočného množstva pracieho prostriedku pre tvrdú vodu môže časom spôsobiť stuhnutie bielizne. Požívajte vhodné množstvo pracieho prostriedku v závislosti od tvrdosti vody.
• Prací prostriedok sa vložil do nesprávneho priečinka. >>> Ak je prací prostriedok umiestnený v priečinku predprania, hoci cyklus predprania nie je vybratý, spotrebič môže tento čistiaci prostriedok použiť počas plákania alebo aviváže. Vložte prací prostriedok do správneho priečinka.
• Prací prostriedok sa zmiešal s avivážou. >>>Nemiešajte aviváž s pracím prostriedkom. Zásuvku umyte a vypláchnite horúcou vodou.

Bielizeň nevonia ako aviváž. (**)

• Prací prostriedok sa vložil do nesprávneho priečinka. >>> Ak je prací prostriedok umiestnený v priečinku predprania, hoci cyklus predprania nie je vybratý, spotrebič môže tento čistiaci prostriedok použiť počas plákania alebo aviváže. Zásuvku umyte a vypláchnite horúcou vodou. Vložte prací prostriedok do správneho priečinka.
• Prací prostriedok sa zmiešal s avivážou. >>>Nemiešajte aviváž s pracím prostriedkom. Zásuvku umyte a vypláchnite horúcou vodou.

Zvyšky pracieho prostriedku ostávajú v zásuvke. (**)

• Prací prostriedok bol vložený do mokrej zásuvky. >>> Pred vložením pracieho prostriedku zásuvku vysušte.
• Prací prostriedok zvlhol. >>>Prací prostriedok skladujte uzatvorený v priestoroch bez vlhkosti a nevystavujte ho nadmerným teplotám.
• Tlak vody je nízky. >>> Skontrolujte tlak vody.
• Prací prostriedok v hlavnom priečinku na pranie zvlhol počas napúšťania vody na predpranie. Otvory priečinka na prací prostriedok sú upchaté. >>> Skontrolujte, či sú otvory čisté a či nie sú zanesené.
• Vyskytol sa problém s ventilmi zásuvky pracieho prostriedku. >>> Zavolajte zástupcu autorizovaného servisu.
• Prací prostriedok sa zmiešal s avivážou. >>>Nemiešajte aviváž s pracím prostriedkom. Zásuvku umyte a vypláchnite horúcou vodou.
• Nevykonáva sa pravidelné čistenie bubna. >>> Bubon čistite pravidelne. Tento postup nájdete v časti Čistenie nakladacích dvierok a bubna

V spotrebiči sa vytvára príliš veľa peny. (**)

• Použil sa nesprávny druh pracieho prostriedku pre túto práčku. >>>  Používajte vhodný druh pracieho prostriedku.
• Používate nadmerné množstvo pracieho prostriedku. >>>  Používajte iba odporúčané množstvo pracieho prostriedku.
• Prací prostriedok bol skladovaný v nevhodných podmienkach. >>>  Prací prostriedok skladujte v uzatvorených a suchých priestoroch. Neskladujte ho na nadmerne horúcich miestach.
• Niektoré kusy sieťovinovej bielizne, ako napríklad tyl, môžu vinou svojej textúry vytvárať príliš veľa peny. >>>  Pre tento typ bielizne použite menšie množstvo pracieho prostriedku.
• Prací prostriedok sa vložil do nesprávneho priečinka. >>>  Uistite sa, že ste prací prostriedok vložili do príslušnej priehradky.
• Spotrebič odobral aviváž príliš skoro. >>>  Pravdepodobne je problém s ventilmi v zásuvke pracieho prostriedku. Zavolajte zástupcu autorizovaného servisu.

Zo zásuvky na prací prášok preteká pena.

• Použili ste priveľa pracieho prostriedku. >>>  Zmiešajte 1 polievkovú lyžicu aviváže a ½ litra vody a nalejte ich do priečinku pre hlavné pranie v zásuvke na prací prostriedok. >>>  Do spotrebiča dajte prací prostriedok vhodný pre programy a maximálne zaťaženie, ktoré je uvedené v časti „Tabuľka programov a spotreby“. Keď používate dodatočné chemikálie (odstraňovače škvŕn, bielidlá atď.), znížte množstvo pracieho prostriedku.

Bielizeň zostane na konci programu mokrá. (*)

• Vzhľadom na použitie nadmerného množstva pracieho prostriedku došlo k vytvoreniu nadmerného množstva peny a aktivoval sa systém automatickej absorpcie peny. >>> Používajte odporúčané množstvo pracieho prostriedku.

(*) Výrobok sa neprepne na odstreďovanie, keď bielizeň nie je rovnomerne rozložená v bubne, aby sa zabránilo akémukoľvek poškodeniu produktu a jeho okolitého prostredia. Bielizeň by mala byť preskupená a opätovne odstredená.

(**) Nie je vykonávané pravidelné čistenie bubna. Bubon čistite pravidelne. Pozri Čistenie nakladacích dvierok a bubna

UPOZORNENIE

Ak problémy neviete vyriešiť napriek tomu, že postupujete podľa pokynov uvedených v tejto časti, konzultujte ich s vaším predajcom alebo zástupcom autorizovaného servisu. Nikdy sa nepokúšajte sami opravovať nefunkčný spotrebič.

UPOZORNENIE

Príslušné informácie o riešení problémov nájdete v časti HomeWhiz.