Odstraňování problémů

UPOZORNĚNÍ

Nejprve si přečtěte část „Bezpečnostní pokyny“!

Programy se po zavření dvířek nespouští.

• Nebylo stisknuto tlačítko Start / Pauza / Zrušit. >>> Stiskněte tlačítko Start / Pauza / Zrušit.
• V případě nadměrného naplnění může být obtížné zavřít nakládací dvířka. >>> Snižte množství prádla a ujistěte se, že jsou vkládací dvířka dobře zavřena.

Program nelze spustit ani zvolit.

• Spotřebič se přepnul do režimu vlastní ochrany v důsledku závady na přívodu (například napětí, tlak vody atd.). >>> V závislosti na modelu spotřebiče vyberte jiný program otočením tlačítka Výběr programu nebo program zrušte stisknutím a podržením tlačítka Zap/Vyp po dobu 3 sekund. Předchozí program bude zrušen. Viz Stornování programu

Voda v produktu

• Z důvodu procesů kontroly kvality během výroby mohlo ve spotřebiči zůstat malé množství vody. >>> Není to porucha, voda není pro spotřebič škodlivá.

Do produktu se nenapouští voda.

• Kohoutek je zavřen. >>> Otevřete kohoutek.
• Hadice pro přívod vody je ohnuta. >>> Narovnejte hadici.
• Filtr na vstupu vody je ucpán. >>>Vyčistěte filtr.
• Vkládací dvířka nejsou zavřena >>>Zavřete dvířka.

Spotřebič nevypouští vodu.

• Vypouštěcí hadice je ucpána nebo ohnuta. >>> Vyčistěte nebo narovnejte hadici.
• Filtr čerpadla je ucpán. >>> Vyčistěte filtr čerpadla.

Spotřebič vibruje nebo je hlučný.

• Spotřebič nestojí na vyrovnané podlaze. >>> Upravte nohy tak, aby spotřebič stál vodorovně.
• Do filtru čerpadla pronikl tvrdý předmět >>> Vyčistěte filtr čerpadla.
• Neodstranili jste bezpečnostní šrouby pro přepravu. >>> Odstraňte přepravní bezpečnostní šrouby.
• V pračce je příliš málo prádla. >>> Přidejte do spotřebiče více prádla.
• Vložili jste do spotřebiče nadměrné množství prádla. >>> Vyberte část prádla ze spotřebiče nebo prádlo ručně rozložte tak, aby byla ve spotřebiči rovnoměrně rozložena.
• Spotřebič se opírá o tvrdý předmět. >>> Zkontrolujte, zda se spotřebič o nic neopírá.

Ve spodní části dochází k úniku vody

• Vypouštěcí hadice je ucpána nebo ohnuta. >>> Vyčistěte nebo narovnejte hadici.
• Filtr čerpadla je ucpán. >>> Vyčistěte filtr čerpadla.

Produkt se zastaví krátce po spuštění programu.

• Zařízení se může dočasně zastavit kvůli nízkému napětí. >>> Když se napětí vrátí na normální úroveň, spotřebič bude pokračovat v provozu.

Spotřebič napouštěnou vodu rovnou vypouští.

• Vypouštěcí hadice není ve vhodné výšce. >>> Vypouštěcí hadici zapojte tak, jak je popsáno v návodu k použití.

Během praní není v pračce vidět žádná voda

• Voda je uvnitř neviditelné části spotřebiče. >>> Toto není porucha.

Vkládací dvířka nelze otevřít.

• S ohledem na hladinu vody ve spotřebiči se aktivoval zámek dvířek. >>> Vodu vypusťte spuštěním programu čerpadla nebo odstřeďování.
• Spotřebič ohřívá vodu nebo je ve fázi ždímání. >>> Počkejte, pokud skončí program.
• Vkládací dvířka mohou být zaseknuta z důvodu tlaku, který na ně působí. >>> Chyťte rukojeť, zatlačte a zatáhněte nakládací dvířka, abyste je uvolnili a otevřeli.
• Pokud není přístroj zapojen do sítě, dvířka se neotevřou >>> Chcete-li otevřít dvířka, otevřete víčko filtru čerpadla a vytáhněte nouzovou rukojeť umístěnou na zadní straně krytu. Viz Uzamčení dvířek

Praní trvá déle, než je uvedeno v návodu k použití. (*)

• Tlak vody je nízký. >>> Spotřebič čeká, dokud se načerpá správné množství vody, aby se zabránilo nízké kvalitě praní kvůli sníženému množství vody. Proto se délka doby praní prodlouží.
• Napětí je nízké. >>> Čas praní se prodlouží, aby se zabránilo nízké kvalitě praní, pokud je napětí nízké.
• Teplota vody na vstupu je nízká >>> Požadovaný čas na zahřátí vody se v chladných obdobích prodlužuje. Doba praní se může prodloužit také, aby se předešlo špatným výsledkům praní.
• Počet máchání a / nebo množství vody na máchání se může zvýšit. >>> Výrobek zvyšuje množství vody určené k máchání, když je třeba dobré máchání, a v případě potřeby přidá dodatečný krok máchání.
• Vzhledem k použití nadměrného množství pracího prostředku došlo k vytvoření nadměrného množství pěny a aktivoval se systém automatické absorpce pěny. >>> Používejte doporučené množství pracího prostředku.

Časovač programu neprovádí odpočítávání. (U modelů s displejem) (*)

• Časovač se mohl zastavit během napouštění vody. >>> Indikátor časovače nebude odpočítávat, dokud ve spotřebiči nebude přiměřené množství vody. Produkt vyčkává na dostatečné množství vody, aby se předešlo nesprávným výsledkům praní vlivem nedostatečného množství vody. Ukazatel časovače pak obnoví odpočítávání.
• Časovač se mohl zastavit během ohřívání. >>> Indikátor časovače nebude odpočítávat, dokud spotřebič nedosáhne zvolenou teplotu.
• Časovač se mohl zastavit během ždímání >>> Systém automatické detekce nevyváženého naplnění se aktivoval kvůli nevyváženému rozložení prádla v spotřebiči.

Časovač programu neprovádí odpočítávání. (*)

• Náplň v pračce může být nevyvážená. >>> Systém automatické detekce nevyváženého naplnění se aktivoval kvůli nevyváženému rozložení prádla v spotřebiči.

Spotřebič se nepřepíná na krok ždímání. (*)

• Náplň v pračce může být nevyvážená. >>> Systém automatické detekce nevyváženého naplnění se aktivoval kvůli nevyváženému rozložení prádla v spotřebiči.
• Spotřebič nebude ždímat, pokud nebude voda úplně vypuštěna. >>> Zkontrolujte filtr a vypouštěcí hadici.
• Vzhledem k použití nadměrného množství pracího prostředku došlo k vytvoření nadměrného množství pěny a aktivoval se systém automatické absorpce pěny. >>> Používejte doporučené množství pracího prostředku.

Prací výkon je špatný. Prádlo zešedne. (**)

• Dlouho bylo používáno nedostatečné množství pracího prostředku. >>> Používejte doporučené množství vhodného pracího prostředku pro tvrdou vodu a prádlo.
• Dlouho se pralo při nízkých teplotách >>> U prádla, které chcete vyprat, vyberte správnou teplotu.
• Nedostatečné množství pracího prostředku v případě tvrdé vody. >>> Používání nedostatečného množství pracího prostředku s tvrdou vodou způsobuje zanesení nečistoty na prádlo a současně prádlo zešedne. Jakmile k zešednutí dojde, těžko se odstraňuje. Použijte doporučené množství pracího prostředku vhodné pro tvrdost vody a prádlo.
• Bylo použito nadměrné množství pracího prostředku. >>> Používejte doporučené množství vhodného pracího prostředku pro tvrdou vodu a prádlo.

Prací výkon je špatný. Nečistoty zůstávají nebo prádlo není vybělené. (**)

• Bylo použito nedostatečné množství pracího prášku. >>> Používejte doporučené množství vhodného pracího prostředku pro tvrdou vodu a prádlo.
• Bylo vloženo nadměrné množství prádla. >>> Nevkládejte nadměrné množství prádla do spotřebiče. Naplňte množstvím doporučeným v tabulce „Program a spotřeba“.
• Byl zvolen špatný program a teplota. >>> Zvolte správný program a teplotu pro praní daného prádla.
• Byl použit nevhodný prací prostředek. >>> Používejte originální prací prostředek vhodný pro tento spotřebič.
• Bylo použito nadměrné množství pracího prostředku. >>> Vložte prací prostředek do správné přihrádky. Nesměšujte bělidlo a prací prostředek.

Prací výkon je špatný. Na prádle zůstávají olejové skvrny. (**)

• Neprovádí se pravidelné čištění bubnu. >>> Buben čistěte pravidelně. Více informací o tomto procesu viz. Čištění vkládacích dvířek a bubnu

Prací výkon je špatný. Oblečení nepříjemně zapáchá. (**)

• V bubnu se v důsledku dlouhodobého praní při nízkých teplotách a / nebo krátkých programech utváří vrstvy bakterií a zápachu. >>> Zásuvku pracího prostředku, jakož i nakládací dvířka spotřebiče, nechávejte po každém praní pootevřené. Tak nemůže dojít ke vzniku vlhkého prostředí vhodného pro hromadění bakterií.

Barva oblečení vybledla. (**)

• Bylo vloženo nadměrné množství prádla. >>> Nevkládejte nadměrné množství prádla do spotřebiče.
• Používaný prací prostředek je vlhký. >>> Prací prostředek skladujte uzavřený v prostorách bez vlhkosti a nevystavujte ho nadměrným teplotám.
• Byla vybrána vyšší teplota >>> Zvolte správný program a teplotu v závislosti na druhu a stupně znečištění prádla.

Pračka neprovádí máchání správně.

• Množství, značka a podmínky skladování pracího prostředku nebyly vhodné. >>> Používejte vhodný prací prostředek pro pračku a vaše prádlo. Prací prostředky uchovávejte v prostředí bez vlhkosti a nevystavujte je nadměrným teplotám.
• Prací prostředek je vložen do špatné přihrádky. >>> Pokud je prací prostředek umístěn v přihrádce předpírky, ačkoli cyklus předpírky není vybrán, spotřebič může tento prací prostředek použít během máchání nebo aviváže. Prací prostředek vložte do správné přihrádky.
• Filtr čerpadla je ucpán. >>> Zkontrolujte filtr.
• Vypouštěcí hadice je ohnuta. >>> Zkontrolujte vypouštěcí hadici.

Prádlo je po praní tvrdé. (**)

• Bylo použito nedostatečné množství pracího prášku. >>> Používání nedostatečného množství pracího prostředku pro tvrdou vodu může časem způsobit ztuhnutí prádla. Použijte vhodné množství pracího prostředku, v souladu s tvrdostí vody.
• Prací prostředek je vložen do špatné přihrádky. >>> Pokud je prací prostředek umístěn v přihrádce předpírky, ačkoli cyklus předpírky není vybrán, spotřebič může tento prací prostředek použít během máchání nebo aviváže. Prací prostředek vložte do správné přihrádky.
• Prací prostředek se smíchal s aviváží. >>> Nemíchejte aviváž s pracím prostředkem. Zásuvku umyjte a vypláchněte horkou vodou.

Prádlo nevoní jako aviváž (**)

• Prací prostředek je vložen do špatné přihrádky. >>> Pokud je prací prostředek umístěn v přihrádce předpírky, ačkoli cyklus předpírky není vybrán, spotřebič může tento prací prostředek použít během máchání nebo aviváže. Zásuvku umyjte a vypláchněte horkou vodou. Prací prostředek vložte do správné přihrádky.
• Prací prostředek se smíchal s aviváží. >>> Nemíchejte aviváž s pracím prostředkem. Zásuvku umyjte a vypláchněte horkou vodou.

Zbytky pracího prostředku v zásuvce na prací prostředek. (**)

• Prací prostředek byl dán do vlhké zásuvky. >>> Před vložením pracího prostředku zásuvku vysušte.
• Prací prostředek zvlhnul. >>> Prací prostředek skladujte uzavřený v prostorách bez vlhkosti a nevystavujte ho nadměrným teplotám.
• Tlak vody je nízký. >>> Zkontrolujte tlak vody.
• Prací prostředek v hlavní přihrádce zvlhnul během předpírky. Otvory v přihrádce na prací prostředek jsou zablokované. >>> Zkontrolujte, zda jsou otvory čisté a zda nejsou zanesené.
• Došlo k problému s ventily zásuvky na prací prostředek. >>>Zavolejte autorizovaného servisního zástupce.
• Prací prostředek se smíchal s aviváží. >>> Nemíchejte aviváž s pracím prostředkem. Zásuvku umyjte a vypláchněte horkou vodou.
• Neprovádí se pravidelné čištění bubnu. >>> Buben čistěte pravidelně. Více informací o tomto procesu viz. Čištění vkládacích dvířek a bubnu

Ve spotřebiči se tvoří příliš mnoho pěny. (**)

• V pračce se používají nevhodné prací prostředky >>> Používejte vhodný druh pracího prostředku.
• Bylo použito nadměrné množství pracího prostředku. >>> Používejte pouze doporučené množství pracího prostředku.
• Prací prostředek byl skladován v nevhodných podmínkách >>> Prací prostředek skladujte v uzavřených a suchých prostorách. Neskladujte na nadměrně horkých místech.
• Některé síťovité tkaniny, např. tyl, mohou tvořit velké množství pěny z důvodu jejich struktury. >>> Pro tento typ prádla použijte menší množství pracího prostředku.
• Prací prostředek je vložen do špatné přihrádky. >>> Ujistěte se, že jste prací prostředek vložili do příslušné přihrádky.
• Spotřebič používá aviváž příliš brzy. >>> Pravděpodobně je problém s ventily v zásuvce pracího prostředku. Kontaktujte zástupce autorizovaného servisu.

Ze zásuvky na prací prostředek vytéká pěna.

• Použili jste příliš mnoho pracího prostředku. >>> Namíchejte 1 lžičku aviváže a 1/2 litru vody a nalijte ji do přihrádky pro hlavní praní v zásuvce na prací prostředek. >>> Do spotřebiče dejte prací prostředek vhodný pro programy a maximální zatížení, které je uvedeno v části „Tabulka programů a spotřeby“. Pokud používáte přídavné chemikálie (odstraňovače skvrn, bělidla atd.), snižte množství pracího prostředku.

Na konci programu zůstává prádlo vlhké (*)

• Vzhledem k použití nadměrného množství pracího prostředku došlo k vytvoření nadměrného množství pěny a aktivoval se systém automatické absorpce pěny. >>> Používejte doporučené množství pracího prostředku.

(*) Výrobek se nepřepne na odstřeďování, když prádlo není rovnoměrně rozložena v bubnu, aby se zabránilo jakémukoli poškození produktu a jeho okolního prostředí. Prádlo znovu rozložte a opakujte ždímání

(**) Není prováděno pravidelné čištění bubnu. Buben pravidelně čistěte. Viz Čištění vkládacích dvířek a bubnu

VAROVÁNÍ

Pokud problém neodstraníte, ačkoli jste použili pokyny v tomto oddíle, kontaktujte prodejce nebo zástupce autorizovaného servisu. Nikdy se nesnažte opravit nefunkční výrobek sami.

UPOZORNĚNÍ

Příslušné informace o odstraňování problémů naleznete v části HomeWhiz.