Fehlerbehebung

HINWEIS

Bitte lesen Sie zuerst den Abschnitt „Sicherheitshinweise“!

Nach dem Schließen der Gerätetür starten keine Programme.

• Die Start-/Pause-/Abbrechen-Taste wurde nicht gedrückt. >>> Drücken Sie die Start-/Pause-/Abbrechen-Taste.
• Bei übermäßiger Wäschebeladung lässt sich die Gerätetür möglicherweise nur schwer schließen. >>> Reduzieren Sie die Wäschemenge und achten Sie darauf, dass die Gerätetür richtig geschlossen ist.

Programm kann nicht gestartet oder ausgewählt werden.

• Das Gerät hat aufgrund eines Problems mit der Stromversorgung (Netzspannung, Wasserdruck usw.) in den Selbstschutzmodus gewechselt. >>> Wählen Sie je nach Gerätemodell ein anderes Programm, indem Sie den Programmauswahlknopf drehen oder die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt halten, um das Programm abzubrechen. Das vorherige Programm wird abgebrochen. SieheProgramm abbrechen

Wasser im Produkt.

• Aufgrund der Qualitätskontrollprozesse während der Produktion ist etwas Wasser im Produkt verblieben. >>> Dies ist kein Fehler; Wasser ist für das Produkt nicht schädlich.

Das Produkt nimmt kein Wasser auf.

• Wasserhahn ist zugedreht. >>> Wasserhähne öffnen.
• Der Wasserzulaufschlauch ist geknickt. >>> Glätten Sie den Schlauch.
• Der Wasserzulauffilter ist verstopft. >>> Reinigen Sie den Filter.
• Die Ladetür ist nicht geschlossen. >>> Schließen Sie die Tür.

Das Produkt lässt kein Wasser ab.

• Der Wasserablaufschlauch ist verstopft oder verdreht. >>> Reinigen oder glätten Sie den Schlauch.
• Pumpenfilter ist verstopft. >>> Reinigen Sie den Pumpenfilter.

Das Produkt vibriert oder macht Geräusche.

• Das Produkt steht unausgeglichen. >>> Stellen Sie die Ständer so ein, dass das Produkt ausbalanciert ist.
• Eine harte Substanz ist in den Pumpenfilter gelangt. >>> Reinigen Sie den Pumpenfilter.
• Transportsicherungen wurden nicht entfernt. >>> Entfernen Sie die Transportsicherungen.
• Die Wäschemenge im Gerät ist zu gering. >>> Geben Sie mehr Wäsche in das Gerät.
• Es wurde zu viel Wäsche in das Gerät geladen. >>> Nehmen Sie einen Teil der Wäsche heraus oder verteilen Sie die Ladung mit der Hand, um sie gleichmäßig im Gerät zu verteilen.
• Das Produkt lehnt an einem starren Gegenstand. >>> Stellen Sie sicher, dass das Produkt nirgendwo anliegt.

Aus der Unterseite des Produkts tritt Wasser aus.

• Der Wasserablaufschlauch ist verstopft oder verdreht. >>> Reinigen oder glätten Sie den Schlauch.
• Pumpenfilter ist verstopft. >>> Reinigen Sie den Pumpenfilter.

Das Produkt stoppte kurz nach dem Programmstart.

• Das Produkt wurde aufgrund niedriger Spannung vorübergehend angehalten. >>> Das Produkt wird wieder in Betrieb genommen, sobald die Spannung wieder den Normalwert erreicht hat.

Das Produkt leitet das aufgenommene Wasser direkt ab.

• Der Ablaufschlauch befindet sich nicht in ausreichender Höhe. >>> Schließen Sie den Wasserablaufschlauch wie in der Bedienungsanleitung beschrieben an.

Beim Waschen ist kein Wasser im Produkt zu sehen.

• Im unsichtbaren Teil des Produkts befindet sich Wasser. >>> Dies ist kein Fehler.

Ladetür lässt sich nicht öffnen.

• Die Türverriegelung ist aufgrund des Wasserstands im Gerät aktiviert. >>> Lassen Sie das Wasser ab, indem Sie das Abpumpen- oder Schleuderprogramm starten.
• Das Produkt heizt das Wasser auf oder befindet sich im Schleudergang. >>> Warten Sie, bis das Programm beendet ist.
• Die Gerätetür klemmt möglicherweise aufgrund des Drucks, dem sie ausgesetzt ist. >>> Halten Sie den Griff fest und drücken und ziehen Sie die Gerätetür, um sie zu lösen und zu öffnen.
• Bei Stromausfall lässt sich die Gerätetür nicht öffnen. >>> Öffnen Sie dazu die Pumpenfilterkappe und ziehen Sie den Notgriff an der Rückseite der Kappe nach unten. SieheTürschloss sperren

Das Waschen dauert länger als in der Bedienungsanleitung angegeben. (*)

• Der Wasserdruck ist niedrig. >>> Das Gerät wartet, bis ausreichend Wasser zugeführt wurde, um eine Verschlechterung der Waschqualität aufgrund der geringeren Wassermenge zu vermeiden. Dadurch verlängert sich die Waschzeit.
• Die Spannung ist niedrig. >>> Die Waschzeit wird verlängert, um schlechte Waschergebnisse bei niedriger Versorgungsspannung zu vermeiden.
• Die Zulauftemperatur des Wassers ist niedrig. >>> In der kalten Jahreszeit dauert das Aufheizen des Wassers länger. Außerdem kann die Waschzeit verlängert werden, um schlechte Waschergebnisse zu vermeiden.
• Anzahl der Spülungen und/oder Spülwassermenge haben sich erhöht. >>> Das Produkt erhöht die Spülwassermenge, wenn gründliches Spülen erforderlich ist, und fügt bei Bedarf einen zusätzlichen Spülschritt hinzu.
• Aufgrund der Verwendung von zu viel Waschmittel hat sich übermäßig viel Schaum gebildet und das automatische Schaumabsorptionssystem wurde aktiviert. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge.

Die Programmdauer wird nicht heruntergezählt. (Bei Modellen mit Display) (*)

• Der Timer kann während der Wasserzufuhr anhalten. >>> Der Timer läuft erst weiter, wenn ausreichend Wasser zugeführt wurde. Das Gerät wartet, bis ausreichend Wasser vorhanden ist, um schlechte Spülergebnisse aufgrund von Wassermangel zu vermeiden. Danach läuft der Timer weiter.
• Der Timer kann während des Heizvorgangs anhalten. >>> Die Timeranzeige zählt erst herunter, wenn das Produkt die gewählte Temperatur erreicht hat.
• Der Timer kann während des Schleuderns anhalten. >>> Aufgrund der ungleichmäßigen Wäscheverteilung im Gerät wird die automatische Unwuchterkennung aktiviert.

Die Programmdauer zählt nicht herunter. (*)

• Das Gerät ist ungleichmäßig beladen. >>> Aufgrund der ungleichmäßigen Wäscheverteilung im Gerät wird die automatische Ungleichgewichtserkennung aktiviert.

Das Produkt wechselt nicht in den Schleudergang. (*)

• Das Gerät ist ungleichmäßig beladen. >>> Aufgrund der ungleichmäßigen Wäscheverteilung im Gerät wird die automatische Ungleichgewichtserkennung aktiviert.
• Das Produkt schleudert nicht, wenn das Wasser nicht vollständig abgepumpt ist. >>> Überprüfen Sie den Filter und den Ablaufschlauch.
• Aufgrund der Verwendung von zu viel Waschmittel hat sich übermäßig viel Schaum gebildet und das automatische Schaumabsorptionssystem wurde aktiviert. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge.

Die Waschleistung ist schlecht: Die Wäsche vergraut. (**)

• Es wurde über einen längeren Zeitraum zu wenig Waschmittel verwendet. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge entsprechend der Wasserhärte und der Wäsche.
• Es wurde über einen längeren Zeitraum bei niedrigen Temperaturen gewaschen. >>> Wählen Sie die richtige Temperatur für die zu waschende Wäsche.
• Bei hartem Wasser wurde zu wenig Waschmittel verwendet. >>> Bei hartem Wasser setzt sich der Schmutz fest und vergraut mit der Zeit. Vergrauungen lassen sich nur schwer wieder entfernen. Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge entsprechend der Wasserhärte und der Wäsche.
• Es wurde zu viel Waschmittel verwendet. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge entsprechend der Wasserhärte und der Wäsche.

Die Waschleistung ist schlecht: Flecken bleiben bestehen oder die Wäsche wird nicht weiß. (**)

• Es wurde nicht genügend Waschmittel verwendet. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge entsprechend der Wasserhärte und der Wäsche.
• Es wurde zu viel Wäsche eingefüllt. >>> Überladen Sie das Gerät nicht. Beladen Sie es nur mit der in der „Programmtabelle“ empfohlenen Wäschemenge.
• Falsches Programm und falsche Temperatur gewählt. >>> Wählen Sie das richtige Programm und die richtige Temperatur für die zu waschende Wäsche.
• Es wurde der falsche Waschmitteltyp verwendet. >>> Verwenden Sie das für das Produkt geeignete Originalwaschmittel.
• Es wurde zu viel Waschmittel verwendet. >>> Geben Sie das Waschmittel in das richtige Fach. Mischen Sie Bleichmittel und Waschmittel nicht miteinander.

Die Waschleistung ist schlecht: Auf der Wäsche sind ölige Flecken entstanden. (**)

• Die Trommel wird nicht regelmäßig gereinigt. >>> Reinigen Sie die Trommel regelmäßig. Weitere Informationen hierzu finden Sie unterWaschmaschinentür und Trommel reinigen

Die Waschleistung ist schlecht: Die Kleidung riecht unangenehm. (**)

• Durch häufiges Waschen bei niedrigen Temperaturen und/oder in Kurzprogrammen können sich Gerüche und Bakterien in der Trommel bilden. >>> Lassen Sie die Waschmittelschublade und die Gerätetür nach jedem Waschgang geöffnet. So kann sich im Gerät keine feuchte Umgebung bilden, die Bakterien begünstigt.

Die Farbe der Kleidung ist verblasst. (**)

• Es wurde zu viel Wäsche eingefüllt. >>> Beladen Sie das Gerät nicht zu voll.
• Das verwendete Waschmittel ist feucht. >>> Bewahren Sie Waschmittel geschlossen, in einer feuchtigkeitsfreien Umgebung auf und setzen Sie es keinen übermäßigen Temperaturen aus.
• Es wurde eine höhere Temperatur gewählt. >>> Wählen Sie je nach Art und Verschmutzungsgrad der Wäsche das richtige Programm und die richtige Temperatur.

Das Produkt lässt sich nicht gut ausspülen.

• Die Menge, Marke und Lagerbedingungen des verwendeten Waschmittels sind ungeeignet. >>> Verwenden Sie ein auf das Produkt und Ihre Wäsche abgestimmtes Waschmittel. Bewahren Sie Waschmittel geschlossen, feuchtigkeitsfrei und vor übermäßigen Temperaturen geschützt auf.
• Das Waschmittel wurde in das falsche Fach eingefüllt. >>> Wenn Sie Waschmittel in das Vorwäschefach einfüllen, obwohl kein Vorwäscheprogramm ausgewählt ist, kann es sein, dass das Waschmittel während des Spülens oder Weichspülers in das Gerät gelangt. Geben Sie das Waschmittel in das richtige Fach.
• Pumpenfilter ist verstopft. >>> Filter prüfen.
• Der Ablaufschlauch ist geknickt. >>> Überprüfen Sie den Ablaufschlauch.

Die Wäsche wurde nach dem Waschen steif. (**)

• Es wurde nicht genügend Waschmittel verwendet. >>> Wenn Sie für die Wasserhärte nicht genügend Waschmittel verwenden, kann die Wäsche mit der Zeit steif werden. Verwenden Sie je nach Wasserhärte die richtige Waschmittelmenge.
• Das Waschmittel wurde in das falsche Fach eingefüllt. >>> Wenn Sie Waschmittel in das Vorwäschefach einfüllen, obwohl kein Vorwäscheprogramm ausgewählt ist, kann es sein, dass das Waschmittel während des Spülens oder Weichspülers in das Gerät gelangt. Geben Sie das Waschmittel in das richtige Fach.
• Waschmittel wurde mit Weichspüler vermischt. >>> Mischen Sie den Weichspüler nicht mit Waschmittel. Waschen und reinigen Sie die Schublade mit heißem Wasser.

Die Wäsche riecht nicht nach Weichspüler. (**)

• Das Waschmittel wurde in das falsche Fach eingefüllt. >>> Wenn Sie Waschmittel in das Vorwäschefach einfüllen, obwohl kein Vorwäscheprogramm ausgewählt ist, kann es beim Spülen oder Weichspüler in das Fach gelangen. Reinigen Sie die Waschmittelschublade mit heißem Wasser. Geben Sie das Waschmittel in das richtige Fach.
• Waschmittel wurde mit Weichspüler vermischt. >>> Mischen Sie den Weichspüler nicht mit Waschmittel. Waschen und reinigen Sie die Schublade mit heißem Wasser.

Waschmittelrückstände in der Waschmittelschublade. (**)

• Waschmittel wurde in die nasse Waschmittelschublade gegeben. >>> Trocknen Sie die Waschmittelschublade, bevor Sie Waschmittel hineingeben.
• Das Reinigungsmittel ist feucht geworden. >>> Bewahren Sie das Reinigungsmittel geschlossen, in einer feuchtigkeitsfreien Umgebung auf und setzen Sie es keinen übermäßigen Temperaturen aus.
• Der Wasserdruck ist niedrig. >>> Überprüfen Sie den Wasserdruck.
• Das Waschmittel im Hauptwaschfach wurde beim Einfüllen des Vorwaschwassers nass. Die Öffnungen des Waschmittelfachs sind verstopft. >>> Überprüfen Sie die Öffnungen und reinigen Sie sie, falls sie verstopft sind.
• Es liegt ein Problem mit den Ventilen der Waschmittelschublade vor. >>> Rufen Sie den autorisierten Kundendienst an.
• Waschmittel wurde mit Weichspüler vermischt. >>> Mischen Sie den Weichspüler nicht mit Waschmittel. Waschen und reinigen Sie die Schublade mit heißem Wasser.
• Die Trommel wird nicht regelmäßig gereinigt. >>> Reinigen Sie die Trommel regelmäßig. Weitere Informationen hierzu finden Sie unterWaschmaschinentür und Trommel reinigen

Im Produkt bildet sich zu viel Schaum. (**)

• Es wurden für das Produkt ungeeignete Reinigungsmittel verwendet. >>> Verwenden Sie für das Produkt geeignete Reinigungsmittel.
• Es wurde zu viel Waschmittel verwendet. >>> Verwenden Sie nur die ausreichende Menge Waschmittel.
• Das Waschmittel wurde unter unsachgemäßen Bedingungen gelagert. >>> Lagern Sie das Waschmittel an einem geschlossenen und trockenen Ort. Lagern Sie es nicht an zu heißen Orten.
• Manche Netzwäschestücke wie Tüll können aufgrund ihrer Struktur zu stark schäumen. >>> Verwenden Sie für diese Wäschestücke eine geringere Waschmittelmenge.
• Das Waschmittel wurde in das falsche Fach eingefüllt. >>> Achten Sie darauf, dass Sie das Waschmittel in das richtige Fach geben.
• Der Weichspüler wird zu früh vom Gerät verbraucht. >>> Möglicherweise liegt ein Problem mit den Ventilen oder der Waschmittelschublade vor. Wenden Sie sich an den autorisierten Kundendienst.

Aus der Waschmittelschublade läuft Schaum über.

• Es wurde zu viel Waschmittel verwendet. >>> Mischen Sie 1 Esslöffel Weichspüler mit ½ l Wasser und geben Sie es in das Hauptwaschfach der Waschmittelschublade. >>> Geben Sie Waschmittel in das Gerät, das für die in der Programmtabelle angegebenen Programme und maximalen Beladungsmengen geeignet ist. Wenn Sie zusätzliche Chemikalien (Fleckenentferner, Bleichmittel usw.) verwenden, reduzieren Sie die Waschmittelmenge.

Die Wäsche bleibt am Ende des Programms nass. (*)

• Aufgrund der Verwendung von zu viel Waschmittel hat sich übermäßig viel Schaum gebildet und das automatische Schaumabsorptionssystem wurde aktiviert. >>> Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge.

(*) Das Produkt schaltet nicht in den Schleudergang, wenn die Wäsche nicht gleichmäßig in der Trommel verteilt ist, um Schäden am Produkt und seiner Umgebung zu vermeiden. Die Wäsche sollte neu verteilt und erneut geschleudert werden.

(**) Es wird keine regelmäßige Trommelreinigung durchgeführt. Reinigen Sie die Trommel regelmäßig. SieheWaschmaschinentür und Trommel reinigen

WARNUNG:

Wenn Sie das Problem trotz Befolgen der Anweisungen in diesem Abschnitt nicht beheben können, wenden Sie sich an Ihren Händler oder den autorisierten Kundendienst. Versuchen Sie niemals, ein nicht funktionierendes Produkt selbst zu reparieren.