Riešenie problémov

UPOZORNENIE

Najprv si prečítajte časť „Bezpečnostné pokyny“!

Programy sa nespúšťajú po zatvorení nakladacích dverí.

• Tlačidlo Štart / Pozastaviť / Zrušiť nie je stlačené. >>> Stlačte tlačidlo Štart / Pozastaviť / Zrušiť.
• V prípade nadmerného zaťaženia môže byť ťažké zatvoriť nakladacie dvere. >>> Znížte množstvo bielizne a uistite sa, že sú nakladacie dvere správne zatvorené.

Program nie je možné spustiť ani vybrať.

• Výrobok sa prepol do režimu vlastnej ochrany z dôvodu problému s napájaním (sieťové napätie, tlak vody atď.). >>> V závislosti od modelu produktu vyberte iný program otočením tlačidla výberu programu alebo stlačením a podržaním tlačidla zapnutia/vypnutia na 3 sekundy program zrušíte. Predchádzajúci program bude zrušený. PozriZrušenie programu

Voda vo vnútri výrobku.

• Časť vody zostala vo výrobku kvôli procesom kontroly kvality vo výrobe. >>> Toto nie je porucha; voda nie je pre výrobok škodlivá.

Výrobok neprijíma vodu.

• Ťuknutie je vypnuté. >> > Zapnite kohútiky.
• Prívodná hadica vody je ohnutá. >>> Sploštiť hadicu.
• Filter prívodu vody je upchatý. >>> Vyčistite filter.
• Nakladacie dvere nie sú zatvorené. >>> Zatvorte dvierka.

Výrobok nevypúšťa vodu.

• Vypúšťacia hadica je upchatá alebo skrútená. >>> Vyčistite alebo vyrovnajte hadicu.
• Filter čerpadla je upchatý. >>> Vyčistite filter čerpadla.

Výrobok vibruje alebo vydáva hluk.

• Produkt stojí nevyvážene. >>> Nastavte stojany tak, aby vyvážili produkt.
• Do filtra čerpadla vstúpila tvrdá látka. >>> Vyčistite filter čerpadla.
• Bezpečnostné skrutky na prepravu nie sú odstránené. >>> Odstráňte bezpečnostné prepravné skrutky.
• Množstvo bielizne vo výrobku je príliš malé. >>> Pridajte do produktu viac bielizne.
• Nadmerné množstvo bielizne je vložené do výrobku. >>> Vyberte časť bielizne z výrobku alebo rozložte náplň ručne, aby ste ju rovnomerne vyvážili vo výrobku.
• Produkt sa opiera o tuhý predmet. >>> Uistite sa, že sa výrobok o nič neopiera.

Zo spodnej časti výrobku uniká voda.

• Vypúšťacia hadica je upchatá alebo skrútená. >>> Vyčistite alebo vyrovnajte hadicu.
• Filter čerpadla je upchatý. >>> Vyčistite filter čerpadla.

Produkt sa zastavil krátko po spustení programu.

• Produkt sa dočasne zastavil z dôvodu nízkeho napätia. >>> Produkt sa obnoví v prevádzke, keď sa napätie obnoví na normálnu úroveň.

Produkt priamo odvádza vodu, ktorú vstrebáva.

• Vypúšťacia hadica nie je v primeranej výške. >>> Pripojte hadicu na vypúšťanie vody, ako je popísané v používateľskej príručke.

Počas prania nie je vo výrobku vidieť žiadna voda.

• Voda je vo vnútri neviditeľnej časti výrobku. >>> Toto nie je zlyhanie.

Nakladacie dvere nie je možné otvoriť.

• Zámok plniacich dverí je aktivovaný z dôvodu hladiny vody v produkte. >>> Vypusťte vodu spustením programu Pump alebo Spin.
• Produkt ohrieva vodu alebo je v cykle odstreďovania. >>> Počkajte, kým sa program nedokončí.
• Nakladacie dvere môžu byť zaseknuté kvôli tlaku, ktorému sú vystavené. >>> Držte rukoväť a zatlačte a potiahnite za nakladacie dvierka, aby ste ich uvoľnili a otvorili.
• Ak nie je napájanie, nakladacie dvierka výrobku sa neotvoria. >>> Ak chcete otvoriť nakladacie dvierka, otvorte uzáver filtra čerpadla a stiahnite núdzovú rukoväť umiestnenú na zadnej strane uvedeného uzáveru. PozriZámok nakladacích dvierok

Umývanie trvá dlhšie, ako je uvedené v používateľskej príručke. (*)

• Tlak vody je nízky. >>> Výrobok čaká, kým neprijme dostatočné množstvo vody, aby sa zabránilo zlej kvalite prania v dôsledku zníženého množstva vody. Preto sa čas prania predlžuje.
• Napätie je nízke. >>> Čas prania je predĺžený, aby sa zabránilo zlým výsledkom prania, keď je napájacie napätie nízke.
• Vstupná teplota vody je nízka. >>> Potrebný čas na zohriatie vody sa predlžuje v chladných ročných obdobiach. Tiež je možné predĺžiť čas prania, aby sa predišlo zlým výsledkom prania.
• Zvýšil sa počet oplachov a/alebo množstvo oplachovej vody. >>> Výrobok zvyšuje množstvo oplachovej vody, ak je potrebné dôkladné opláchnutie, a v prípade potreby pridáva ďalší oplachovací krok.
• Vyskytla sa nadmerná pena a aktivoval sa automatický systém absorpcie peny v dôsledku príliš veľkého používania čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo čistiaceho prostriedku.

Trvanie programu sa neodpočítava. (Na modeloch s displejom) (*)

• Časovač sa môže zastaviť počas prívodu vody. >>> Indikátor časovača nebude odpočítavať, kým produkt nebude mať dostatočné množstvo vody. Výrobok počká, kým nebude dostatočné množstvo vody, aby sa zabránilo zlým výsledkom umývania v dôsledku nedostatku vody. Indikátor časovača potom obnoví odpočítavanie.
• Časovač sa môže zastaviť počas kroku ohrevu. >>> Indikátor časovača sa neodpočíta, kým produkt nedosiahne zvolenú teplotu.
• Časovač sa môže zastaviť počas kroku otáčania. >>> Automatický systém detekcie nevyváženého zaťaženia sa aktivuje z dôvodu nevyváženého rozloženia bielizne vo výrobku.

Trvanie programu sa neodpočítava. (*)

• V produkte je nevyvážené zaťaženie. >>> Automatický systém detekcie nevyváženého zaťaženia sa aktivuje z dôvodu nevyváženého rozloženia bielizne vo výrobku.

Produkt sa neprepne do kroku odstreďovania. (*)

• V produkte je nevyvážené zaťaženie. >>> Automatický systém detekcie nevyváženého zaťaženia sa aktivuje z dôvodu nevyváženého rozloženia bielizne vo výrobku.
• Produkt sa nebude točiť, ak voda nie je úplne vypustená. >>> Skontrolujte filter a vypúšťaciu hadicu.
• Vyskytla sa nadmerná pena a aktivoval sa automatický systém absorpcie peny v dôsledku príliš veľkého používania čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo čistiaceho prostriedku.

Výkon prania je slabý: bielizeň sa zmení na sivú. (**)

• Dlhodobo sa používa nedostatočné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo pracieho prostriedku vhodné pre tvrdosť vody a bielizeň.
• Umývanie sa vykonáva pri nízkych teplotách už dlhú dobu. >> > Vyberte správnu teplotu pre pranie bielizne.
• S tvrdou vodou sa používa nedostatočné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Použitie nedostatočného množstva čistiaceho prostriedku s tvrdou vodou spôsobí, že pôda sa prilepí na handričku, čím sa tkanina časom zmení na sivú. Je ťažké eliminovať šedivenie, akonáhle sa to stane. Použite odporúčané množstvo pracieho prostriedku vhodné pre tvrdosť vody a bielizeň.
• Používa sa nadmerné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo pracieho prostriedku vhodné pre tvrdosť vody a bielizeň.

Výkon prania je slabý: Škvrny pretrvávajú alebo bielizeň nie je bielená. (**)

• Používa sa nedostatočné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo pracieho prostriedku vhodné pre tvrdosť vody a bielizeň.
• Nadmerné množstvo bielizne je naložené. >> > Nepreťažujte produkt. Načítajte množstvá odporúčané v „Programovej tabuľke“.
• Bol zvolený nesprávny program a teplota. >>> Vyberte správny program a teplotu bielizne, ktorá sa má prať.
• Používa sa nesprávny typ čistiaceho prostriedku. >>> Použite originálny čistiaci prostriedok vhodný pre daný výrobok.
• Používa sa nadmerné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Umiestnite čistiaci prostriedok do správnej priehradky. Bielidlo a čistiaci prostriedok navzájom nemiešajte.

Výkon prania je slabý: Na bielizni sa objavili mastné škvrny. (**)

• Pravidelné čistenie bubna sa nepoužíva. >>> Bubon pravidelne čistite. Informácie o tomto postupe nájdete v častiČistenie nakladacích dvierok a bubna

Výkon prania je slabý: Oblečenie nepríjemne vonia. (**)

• Na bubne sa vytvárajú vrstvy pachov a baktérií v dôsledku nepretržitého prania pri nižších teplotách a/alebo v krátkych programoch. >>> Po každom umytí nechajte zásuvku na čistiaci prostriedok, ako aj plniace dvierka výrobku pootvorené. Preto sa vo výrobku nemôže vyskytnúť vlhké prostredie priaznivé pre baktérie.

Farba oblečenia vybledla. (**)

• Bolo naložené nadmerné množstvo bielizne. >> > Produkt nezaťažujte nadmerne.
• Používaný čistiaci prostriedok je vlhký. >>> Čistiace prostriedky uchovávajte uzavreté v prostredí bez vlhkosti a nevystavujte ich nadmerným teplotám.
• Bola zvolená vyššia teplota. >> > Vyberte správny program a teplotu podľa typu a stupňa znečistenia bielizne.

Výrobok sa dobre neoplachuje.

• Množstvo, značka a podmienky skladovania použitého čistiaceho prostriedku sú nevhodné. >>> Použite prací prostriedok vhodný pre výrobok a vašu bielizeň. Čistiace prostriedky uchovávajte uzavreté v prostredí bez vlhkosti a nevystavujte ich nadmerným teplotám.
• Čistiaci prostriedok bol vložený do nesprávnej priehradky. >>> Ak je čistiaci prostriedok vložený do priehradky na predpieranie, aj keď nie je zvolený cyklus predpierania, výrobok môže tento čistiaci prostriedok odobrať počas oplachovania alebo pri použití zmäkčovača. Umiestnite čistiaci prostriedok do správnej priehradky.
• Filter čerpadla je upchatý. >>> Skontrolujte filter.
• Vypúšťacia hadica je zložená. >>> Skontrolujte vypúšťaciu hadicu.

Práčovňa po praní stuhla. (**)

• Používa sa nedostatočné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Použitie nedostatočného množstva pracieho prostriedku na tvrdosť vody môže spôsobiť, že bielizeň časom stuhne. Použite primerané množstvo čistiaceho prostriedku podľa tvrdosti vody.
• Čistiaci prostriedok bol vložený do nesprávnej priehradky. >>> Ak je čistiaci prostriedok vložený do priehradky na predpieranie, aj keď nie je zvolený cyklus predpierania, výrobok môže tento čistiaci prostriedok odobrať počas oplachovania alebo pri použití zmäkčovača. Umiestnite čistiaci prostriedok do správnej priehradky.
• Čistiaci prostriedok bol zmiešaný so zmäkčovačom. >>> Zmäkčovač nemiešajte s čistiacim prostriedkom. Zásuvku umyte a vyčistite horúcou vodou.

Práčovňa nevonia ako zmäkčovač. (**)

• Čistiaci prostriedok bol vložený do nesprávnej priehradky. >>> Ak je čistiaci prostriedok vložený do priehradky na predpieranie, hoci predpierací cyklus nie je vybraným produktom, môže tento čistiaci prostriedok odobrať počas oplachovania alebo pri použití zmäkčovača. Zásuvku umyte a vyčistite horúcou vodou. Umiestnite čistiaci prostriedok do správnej priehradky.
• Čistiaci prostriedok bol zmiešaný so zmäkčovačom. >>> Zmäkčovač nemiešajte s čistiacim prostriedkom. Zásuvku umyte a vyčistite horúcou vodou.

Zvyšky čistiaceho prostriedku v zásuvke na čistiaci prostriedok. (**)

• Čistiaci prostriedok bol vložený do mokrej zásuvky. >>> Pred vložením čistiaceho prostriedku vysušte zásuvku na čistiaci prostriedok.
• Čistiaci prostriedok sa navlhčil. >>> Čistiace prostriedky uchovávajte uzavreté v prostredí bez vlhkosti a nevystavujte ich nadmerným teplotám.
• Tlak vody je nízky. >>> Skontrolujte tlak vody.
• Čistiaci prostriedok v hlavnom umývacom priestore sa namočil počas príjmu predpieracej vody. Otvory v priestore na čistiaci prostriedok sú zablokované. >>> Skontrolujte otvory a vyčistite ich, ak sú upchaté.
• Vyskytol sa problém s ventilmi zásuvky čistiaceho prostriedku. >>> Zavolajte autorizovanému servisnému zástupcovi.
• Čistiaci prostriedok bol zmiešaný so zmäkčovačom. >>> Zmäkčovač nemiešajte s čistiacim prostriedkom. Zásuvku umyte a vyčistite horúcou vodou.
• Pravidelné čistenie bubna sa nepoužíva. >>> Bubon pravidelne čistite. Informácie o tomto postupe nájdete v častiČistenie nakladacích dvierok a bubna

Vo vnútri výrobku sa tvorí príliš veľa peny. (**)

• Používajú sa nesprávne čistiace prostriedky pre výrobok. >>> Používajte detergenty vhodné pre daný výrobok.
• Používa sa nadmerné množstvo čistiaceho prostriedku. >>> Používajte iba dostatočné množstvo čistiaceho prostriedku.
• Čistiaci prostriedok bol skladovaný v nesprávnych podmienkach. >>> Čistiaci prostriedok skladujte na uzavretom a suchom mieste. Neskladujte na príliš horúcich miestach.
• Niektoré sieťované bielizeň, ako je tyl, môžu kvôli svojej štruktúre penia príliš veľa. >>> Pre tento typ položky použite menšie množstvo čistiaceho prostriedku.
• Čistiaci prostriedok bol vložený do nesprávnej priehradky. >>>  Uistite sa, že ste umiestnili čistiaci prostriedok do príslušnej priehradky.
• Zmäkčovač je produktom užívaný v ranom štádiu. >>> Môžu sa vyskytnúť problémy vo ventiloch alebo v zásuvke na čistiaci prostriedok. Zavolajte autorizovanému servisnému zástupcovi.

Zo zásuvky na čistiaci prostriedok preteká pena.

• Používa sa príliš veľa čistiaceho prostriedku. >>> Zmiešajte 1 polievkovú lyžicu zmäkčovača a ½ l vody a nalejte do hlavného umývacieho priestoru zásuvky na čistiaci prostriedok. >>> Vložte čistiaci prostriedok do výrobku vhodného pre programy a maximálne zaťaženie uvedené v „Programovej tabuľke“. Keď používate ďalšie chemikálie (odstraňovače škvŕn, bielidlá atď.), znížte množstvo čistiaceho prostriedku.

Na konci programu zostáva bielizeň mokrá. (*)

• Vyskytla sa nadmerná pena a aktivoval sa automatický systém absorpcie peny v dôsledku príliš veľkého používania čistiaceho prostriedku. >>> Použite odporúčané množstvo čistiaceho prostriedku.

(*) Ak bielizeň nie je rovnomerne rozložená v bubne, výrobok sa neprepne na odstreďovací stupeň, aby sa zabránilo akémukoľvek poškodeniu výrobku a jeho okolitého prostredia. Práčovňa by sa mala preskupiť a opätovne spustiť.

(**) Pravidelné čistenie bubna sa neuplatňuje. Bubon pravidelne čistite. PozriteČistenie nakladacích dvierok a bubna

UPOZORNENIE

Ak problém nemôžete odstrániť, hoci postupujete podľa pokynov v tejto časti, obráťte sa na svojho predajcu alebo autorizovaného servisného zástupcu. Nikdy sa nepokúšajte opraviť nefunkčný produkt sami.