Rešavanje problema

NAPOMENA

Najpre pročitajte odeljak „Bezbednosna uputstva“!

Program se ne pokreće nakon zatvaranja vrata mašine.

• U slučaju preopterećenja, vrata se mogu teško zatvarati. >>> Smanjite količinu veša i uverite se da se vrata pravilno zatvaraju.

Program ne može da se pokrene ili izbor programa ne može da se izvrši.

• Proizvod je možda prešao u režim samozaštite zbog problema sa instalacijom (mrežni napon, pritisak vode itd.). >>> U zavisnosti od modela proizvoda, da biste otkazali program, izaberite drugi program okretanjem dugmeta za izbor programa ili pritiskom i držanjem tastera On/Off tokom 3 seconds. Prethodni program će biti otkazan. Videti Otkazivanje programa

U proizvodu ima vode.

• Zbog postupaka kontrole kvaliteta tokom proizvodnje, u proizvodu može ostati nešto vode. >>> To nije kvar, voda ne šteti proizvodu.

Proizvod ne uzima vodu.

• Slavina je možda zatvorena. >>> Otvorite slavine. Pokrenite program.
• Crevo za dovod vode je možda savijeno. >>> Ispravite crevo.
• Filter na dovodu vode je možda zapušen. >>> Očistite filter.
• Vrata za punjenje možda nisu zatvorena. >>> Zatvorite vrata.

Proizvod ne izbacuje vodu.

• Odvodno crevo je možda zapušeno ili savijeno. >>> Očistite ili ispravite crevo.
• Filter pumpe je možda zapušen. >>> Očistite filter pumpe.

Proizvod vibrira ili stvara buku.

• Proizvod možda ne stoji stabilno. >>> Izravnajte proizvod podešavanjem nožica.
• U filteru pumpe je možda zaglavljen tvrd predmet. >>> Očistite filter pumpe.
• Transportni sigurnosni vijci možda nisu uklonjeni. >>> Skinite bezbednosne transportne vijke.
• Količina veša u proizvodu je možda premala. >>> Ubacite više veša u proizvod.
• U proizvod je možda ubačeno previše veša. >>> Izvadite deo veša iz proizvoda ili rukom ispravite veš i ravnomerno ga rasporedite unutar proizvoda.
• Proizvod možda naleže na tvrdu površinu. >>> Proverite da proizvod ne naleže ni na šta.

Voda izlazi sa donje strane proizvoda.

• Odvodno crevo je možda zapušeno ili savijeno. >>> Očistite ili ispravite crevo.
• Filter pumpe je možda zapušen. >>> Očistite filter pumpe.

Proizvod je prestao da radi neko vreme nakon pokretanja programa.

• Mašina je možda privremeno stala zbog niskog napona. >>> Kada se napon vrati u normalu, proizvod će nastaviti rad od mesta na kome je stao.

Proizvod direktno ispušta vodu koju uzima.

• Odvodno crevo možda nije postavljeno na odgovarajućoj visini. >>> Povežite odvodno crevo kako je opisano u korisničkom uputstvu.

Tokom pranja u proizvodu se ne vidi voda.

• Voda se nalazi u nevidljivom delu proizvoda. >>> To nije kvar.

Vrata za punjenje se ne otvaraju.

• Zaključavanje vrata je aktivirano zbog nivoa vode u proizvodu. >>> Ispustite vodu pokretanjem programa Spin+Drain.
• Proizvod možda zagreva vodu ili je u fazi centrifuge. >>> Sačekajte da se program završi.
• Prednji poklopac može ostati nalegnut usled pritiska na njega. >>> Prednji poklopac se oslobađa iz nalegnutog položaja i otvara guranjem i povlačenjem ručke.
• U slučajevima kada nema električne energije, vrata za punjenje proizvoda se neće otvoriti. >>> Da biste otvorili vrata za punjenje proizvoda, otvorite poklopac filtera pumpe i povucite nadole polugu za hitno otključavanje vrata za punjenje koja se nalazi iza njega. Videti Zaključavanje vrata za punjenje veša

Pranje traje duže nego što je navedeno u priručniku. (*)

• Pritisak vode može biti nizak. >>> Proizvod čeka dok ne primi dovoljnu količinu vode kako bi se sprečilo smanjenje kvaliteta pranja usled manjeg dotoka vode. Zbog toga se vreme pranja produžava.
• Napon može biti nizak. >>> Kada je napon nizak, vreme pranja se produžava kako bi se sprečio gubitak kvaliteta pranja.
• Temperatura ulazne vode može biti niska. >>> Tokom hladnih godišnjih doba produžava se vreme potrebno za zagrevanje vode. Pored toga, vreme pranja se produžava kako bi se sprečio gubitak kvaliteta pranja.
• Broj ispiranja i/ili količina vode za ispiranje možda su povećani. >>> Kada proizvod treba bolje da ispere veš, povećava količinu vode za ispiranje i po potrebi dodaje još jedan korak ispiranja.
• Možda se stvorilo previše pene usled prekomerne upotrebe deterdženta i aktivirao se automatski sistem za suzbijanje pene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

Vreme programa ne odbrojava. (Na modelima sa displejom) (*)

• Tajmer može da se zaustavi dok uređaj uzima vodu. >>> Tajmer neće odbrojavati dok proizvod ne uzme dovoljnu količinu vode. Da bi se sprečilo smanjenje kvaliteta pranja kada se smanji količina primljene vode, proizvod će sačekati dok se voda potpuno ne napuni. Nakon toga tajmer će nastaviti odbrojavanje.
• Tajmer može da se zaustavi tokom faze zagrevanja. >>> Indikator vremena neće odbrojavati dok proizvod ne dostigne izabranu temperaturu.
• Tajmer može da se zaustavi tokom faze centrifugiranja. >>> Možda se aktivirao automatski sistem za detekciju neuravnoteženog punjenja zbog neravnomerno raspoređenog veša u proizvodu.

Vreme programa ne odbrojava. (*)

• Veš je možda izazvao neuravnoteženost u proizvodu. >>> Zbog neravnomerne raspodele veša unutar proizvoda možda se aktivirao automatski sistem za detekciju neuravnoteženog punjenja.

Proizvod ne prelazi na korak centrifugiranja. (*)

• Veš je možda izazvao neuravnoteženost u proizvodu. >>> Zbog neravnomerne raspodele veša unutar proizvoda možda se aktivirao automatski sistem za detekciju neuravnoteženog punjenja.
• Ciklus centrifugiranja možda nije završen zato što voda iz proizvoda nije mogla da se ispusti. >>> Proverite filter i odvodno crevo.
• Možda se stvorilo previše pene usled prekomerne upotrebe deterdženta i aktivirao se automatski sistem za suzbijanje pene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

Učinak pranja je loš: Veš je posiveo. (**)

• Možda je duže vreme korišćena nedovoljna količina deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta u skladu sa tvrdoćom vode i količinom veša.
• Možda se dugo pralo na niskoj temperaturi. >>> Izaberite odgovarajuću temperaturu za tkaninu koja se pere.
• U tvrdoj vodi možda nije korišćeno dovoljno deterdženta. >>> Ako je voda tvrda, nedovoljna količina deterdženta dovešće do zadržavanja nečistoće na vešu, zbog čega će veš vremenom posiveti. Kada dođe do posivljavanja, ono se teško uklanja. Koristite preporučenu količinu deterdženta u skladu sa tvrdoćom vode i količinom veša.
• Možda je upotrebljeno previše deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta u skladu sa tvrdoćom vode i količinom veša.

Učinak pranja je bio loš: Fleke nisu uklonjene ili veš nije postao belji. (**)

• Možda nije upotrebljeno dovoljno deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta u skladu sa tvrdoćom vode i količinom veša.
• Možda je ubačeno previše veša. >>> Nemojte preopteretiti proizvod. Stavite količinu veša preporučenu u odeljku „Tabela programa“.
• Možda su izabrani pogrešan program i temperatura. >>> Izaberite program i temperaturu koji odgovaraju vešu koji se pere.
• Možda je upotrebljen neodgovarajući deterdžent. >>> Koristite originalni deterdžent pogodan za proizvod.
• Možda je upotrebljeno previše deterdženta. >>> Stavite deterdžent u odgovarajući odeljak. Nemojte mešati izbeljivač i deterdžent.

Učinak pranja je loš: Mrlje od ulja ostaju na vešu. (**)

• Možda nije redovno obavljano čišćenje bubnja. >>> Redovno čistite bubanj. Podatke o ovom postupku pogledajte ovde: Čišćenje vrata za punjenje i bubnja

Učinak pranja je loš: Veš neprijatno miriše. (**)

• Kontinuirano pranje na niskim temperaturama i/ili u kratkim programima može da dovede do nakupljanja neprijatnih mirisa i bakterija u bubnju. >>> Ostavite fioku za deterdžent i vrata za punjenje odškrinute nakon svakog pranja. Time se sprečava stvaranje vlažne sredine pogodne za razvoj bakterija.

Boja veša je izbledela. (**)

• Možda je ubačeno previše veša. >>> Nemojte preopteretiti proizvod.
• Upotrebljeni deterdžent je možda navlažio. >>> Čuvajte deterdžente u zatvorenoj posudi, u okruženju bez vlage, i ne izlažite ih prekomernoj toploti.
• Možda je izabrana previsoka temperatura. >>> Izaberite program i temperaturu koji odgovaraju vrsti veša i stepenu zaprljanosti.

Ne ispira dobro.

• Količina, marka ili uslovi skladištenja upotrebljenog deterdženta nisu odgovarajući. >>> Koristite deterdžent koji odgovara vašoj mašini za pranje veša i vešu. Čuvajte deterdžente u suvoj, zatvorenoj posudi, u suvom okruženju, i izbegavajte njihovo izlaganje prekomernoj toploti.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešnu pregradu. >>> Ako se deterdžent stavi u pregradu za pretpranje iako Pretpranje nije izabrano, proizvod može da povuče taj deterdžent tokom koraka ispiranja ili omekšavanja. Stavite deterdžent u odgovarajuću pregradu.
• Filter pumpe je možda zapušen. >>> Proverite filter.
• Odvodno crevo je možda savijeno. >>> Proverite crevo za odvod.

Veš je postao tvrd nakon pranja. (**)

• Možda nije upotrebljeno dovoljno deterdženta. >>> Upotreba neodgovarajuće količine deterdženta u odnosu na tvrdoću vode dovešće do toga da veš vremenom postane tvrd. Koristite odgovarajuću količinu deterdženta u skladu sa tvrdoćom vode.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešnu pregradu. >>> Ako se deterdžent stavi u pregradu za pretpranje iako Pretpranje nije izabrano, proizvod može da povuče taj deterdžent tokom koraka ispiranja ili omekšavanja. Stavite deterdžent u odgovarajuću pregradu.
• Deterdžent i omekšivač su možda pomešani. >>> Nemojte mešati omekšivač sa deterdžentom. Operite i očistite fioku vrućom vodom.

Veš ne miriše na omekšivač. (**)

• Deterdžent je možda stavljen u pogrešnu pregradu. >>> Ako se deterdžent stavi u pregradu za pretpranje iako Pretpranje nije izabrano, proizvod može da povuče taj deterdžent tokom koraka ispiranja ili omekšavanja. Operite i očistite fioku vrućom vodom. Stavite deterdžent u odgovarajuću pregradu.
• Deterdžent i omekšivač su možda pomešani. >>> Nemojte mešati omekšivač sa deterdžentom. Operite i očistite fioku vrućom vodom.

U fioci ima ostataka deterdženta. (**)

• Deterdžent je možda dodat u fioku dok je bila mokra. >>> Osušite fioku pre dodavanja deterdženta.
• Deterdžent je možda navlažio. >>> Čuvajte deterdžente u zatvorenoj posudi, u okruženju bez vlage, i ne izlažite ih prekomernoj toploti.
• Pritisak vode može biti nizak. >>> Proverite pritisak vode.
• Deterdžent u pregradi za glavno pranje možda se nakvasio tokom uzimanja vode za pretpranje. Možda postoji začepljenje u otvorima pregrade za deterdžent. >>> Proverite otvore i očistite sva začepljenja.
• Možda postoji problem sa ventilima dozera deterdženta. >>> Pozovite Ovlašćeni servis.
• Deterdžent i omekšivač su možda pomešani. >>> Nemojte mešati omekšivač sa deterdžentom. Operite i očistite fioku vrućom vodom.
• Možda nije redovno obavljano čišćenje bubnja. >>> Redovno čistite bubanj. Podatke o ovom postupku pogledajte ovde: Čišćenje vrata za punjenje i bubnja

U proizvodu se stvara mnogo pene. (**)

• Možda koristite deterdžente koji nisu pogodni za vašu mašinu za pranje veša. >>> Koristite deterdžente koji su pogodni za vašu mašinu za pranje veša.
• Možda je upotrebljena prekomerna količina deterdženta. >>> Koristite samo potrebnu količinu deterdženta.
• Deterdžent je možda bio skladišten u lošim uslovima. >>> Čuvajte deterdžent u zatvorenoj posudi, u okruženju bez vlage. Nemojte ga skladištiti u veoma toplim okruženjima.
• Veš sa rupičastom strukturom, kao što je til, stvara mnogo pene zbog svoje strukture. >>> Koristite malu količinu deterdženta za ove vrste veša.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešnu pregradu. >>> Uverite se da ste stavili deterdžent u odgovarajuću pregradu.
• Proizvod možda prerano uzima omekšivač. >>> Možda postoji problem sa ventilima ili fiokom za deterdžent. Pozovite Ovlašćeni servis.

Pena preliva iz fioke za deterdžent.

• Možda je upotrebljeno previše deterdženta. >>> Pomešajte 1 kašiku omekšivača sa 1/2 l vode i sipajte u pregradu za glavno pranje u fioci za deterdžent. >>> Dodajte odgovarajuću količinu deterdženta u proizvod u skladu sa programom i maksimalnim punjenjem navedenim u odeljku „Tabela programa“. Kada koristite dodatne hemikalije (sredstva za uklanjanje fleka, izbeljivač itd.), smanjite količinu deterdženta.

Veš ostaje mokar na kraju programa. (*)

• Možda se stvorilo previše pene usled prekomerne upotrebe deterdženta i aktivirao se automatski sistem za suzbijanje pene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

(*) Kada veš nije dobro raspoređen unutar proizvoda, proizvod ne prelazi na korak centrifugiranja kako bi sprečio oštećenje sebe i okoline. Rasporedite veš i ponovo uključite centrifugiranje.

(**) Možda nije redovno obavljano čišćenje bubnja. Redovno čistite bojler. Videti Čišćenje vrata za punjenje i bubnja

UPOZORENJE

Ako ne možete da rešite problem uprkos tome što pratite uputstva iz ovog odeljka, obratite se prodavcu ili ovlašćenom servisnom centru kod koga ste kupili proizvod. Nikada ne pokušavajte sami da popravite proizvod koji neispravno radi.

NAPOMENA

Pogledajte odeljak HomeWhiz za relevantne informacije o rešavanju problema.