Depanare

NOTIFICARE

Citiți mai întâi „Instrucțiunile pentru siguranță”.

Programul nu pornește după închiderea ușii mașinii.

• În caz de supraîncărcare, ușa ar putea fi greu de închis. >>> Reduceți cantitatea de rufe și asigurați-vă că ușa se închide corect.

Programul nu poate fi pornit sau nu se poate selecta programul.

• Este posibil ca produsul să fi trecut în modul de autoprotecție din cauza unor probleme legate de infrastructură (tensiunea rețelei electrice, presiunea apei etc.). >>> În funcție de modelul produsului, pentru a anula programul, selectați un alt program rotind butonul de selectare a programului sau ținând apăsat butonul de pornire/oprire timp de 3 secunde. Programul anterior va fi anulat. Consultați.Anularea programului

În produs se află apă.

• Din cauza procedurilor de control al calității aplicate în timpul producției, este posibil ca în interiorul produsului să rămână puțină apă. >>> Nu este vorba de o defecțiune; apa nu poate deteriora produsul.

Produsul nu absoarbe apa.

• Este posibil ca robinetul să fie închis. >>> Deschideți robinetele. Porniți programul.
• Este posibil ca furtunul de alimentare cu apă să fie îndoit. >>> Îndreptați furtunul.
• Este posibil ca filtrul de alimentare cu apă să fie înfundat. >>> Curățați filtrul.
• Este posibil ca ușa de încărcare să nu fie închisă. >>> Închideți ușa.

Mașina nu evacuează apă.

• Este posibil ca furtunul de evacuare a apei să fie înfundat sau îndoit. >>> Curățați sau îndreptați furtunul.
• Filtrul pompei poate fi înfundat. >>> Curățați filtrul pompei.

Produsul vibrează sau face zgomot.

• Este posibil ca produsul să nu fie stabil în poziție verticală. >>> Echilibrați produsul reglând picioarele acestuia.
• Este posibil ca un obiect dur să se fi blocat în filtrul pompei. >>> Curățați filtrul pompei.
• Este posibil ca șuruburile de siguranță pentru transport să nu fi fost îndepărtate. >>> Demontați bolțurile de fixare pentru transport.
• Cantitatea de rufe din produs poate fi mai mică. >>> Adaugați mai multe rufe în produs.
• Este posibil ca în produs să fi fost introdusă o cantitate excesivă de rufe. >>> Scoateți o parte din rufele din interiorul produsului sau îndreptați-le cu mâna și distribuiți-le uniform în interiorul produsului.
• Este posibil ca produsul să fie așezat pe o suprafață dură. >>> Asigurați-vă că produsul nu se sprijină pe nimic.

Apa se scurge din partea de jos a produsului.

• Este posibil ca furtunul de evacuare a apei să fie înfundat sau îndoit. >>> Curățați sau îndreptați furtunul.
• Filtrul pompei poate fi înfundat. >>> Curățați filtrul pompei.

Produsul a încetat să funcționeze la scurt timp după pornirea programului.

• Este posibil ca mașina să se fi oprit pentru o perioadă din cauza tensiunii scăzute. >>> Când tensiunea revine la normal, produsul își va relua funcționarea de la punctul în care a fost întreruptă.

Produsul evacuează apa imediat după alimentare.

• Este posibil ca furtunul de evacuare să nu fie la o înălțime suficientă. >>> Conectați furtunul de evacuare conform instrucțiunilor din manualul de utilizare.

În timpul spălării, nu se observă apă în produs.

• Apa se află în partea invizibilă a produsului. >>> Aceasta nu este o defecțiune.

Ușa de încărcare nu se deschide.

• Blocarea ușii se activează în funcție de nivelul apei din produs. >>> Scurgeți apa prin rularea programului Centrifugare+Scurgere.
• Este posibil ca produsul să fie în curs de încălzire a apei sau în faza de centrifugare. >>> Așteptați până când programul se termină.
• Capacul frontal poate rămâne fixat din cauza presiunii exercitate asupra lui. >>> Capacul frontal se desprinde din poziția în care este fixat și se deschide prin apăsarea și tragerea mânerului.
• În cazul în care nu există curent electric, ușa de încărcare a produsului nu se va deschide. >>> Pentru a deschide ușa de încărcare a produsului, deschideți capacul filtrului pompei și trageți în jos maneta de deblocare de urgență a ușii de încărcare situată în spatele acestuia. Consultați.Blocarea ușii de încărcare

Spălarea durează mai mult decât este specificat în manual. (*)

• Este posibil ca presiunea apei să fie scăzută. >>> Produsul așteaptă până când primește suficientă apă pentru a preveni scăderea calității spălării din cauza volumului redus de apă de alimentare. Prin urmare, durata spălării este mai lungă.
• Este posibil ca tensiunea să fie scăzută. >>> Când tensiunea este scăzută, durata spălării se prelungește pentru a preveni scăderea calității spălării.
• Este posibil ca temperatura apei la intrare să fie scăzută. >>> În anotimpurile reci, timpul necesar pentru încălzirea apei este mai îndelungat. În plus, durata spălării este prelungită pentru a preveni scăderea calității spălării.
• Este posibil ca numărul de clătiri și/sau cantitatea de apă de clătire să fi crescut. >>> Atunci când produsul necesită o clătire mai eficientă, se mărește cantitatea de apă de clătire și se adaugă o etapă suplimentară de clătire, dacă este necesar.
• Este posibil ca spuma excesivă să se fi format din cauza utilizării unei cantități prea mari de detergent, iar sistemul automat de reducere a spumei să fi fost activat. >>> Folosiți cantitatea recomandată de detergent.

Timpul alocat programului nu se reduce. (Pe modelele cu ecran) (*)

• Cronometrul se poate opri în timpul alimentării cu apă. >>> Cronometrul nu va relua numărătoarea inversă până când produsul nu va fi fost alimentat cu suficientă apă. Pentru a preveni scăderea calității spălării atunci când cantitatea de apă preluată scade, produsul va aștepta până când rezervorul de apă se umple complet. Cronometrul va continua apoi numărătoarea inversă.
• Cronometrul se poate opri în timpul etapei de încălzire. >>> Indicatorul cronometrului nu va acționa numărătoarea inversă decât în momentul în care mașina ajunge la temperatura selectată.
• Cronometrul se poate opri în timpul etapei de centrifugare. >>> Este posibil ca sistemul automat de detectare a încărcării dezechilibrate să fi fost activat din cauza distribuției dezechilibrate a rufelor în interiorul aparatului.

Timpul alocat programului nu se reduce. (*)

• Este posibil ca spălarea să fi provocat un dezechilibru în compoziția produsului. >>> Din cauza distribuției inegale a rufelor în interiorul aparatului, este posibil ca sistemul automat de detectare a dezechilibrului încărcăturii să fi fost activat.

Produsul nu trece de etapa de presare. (*)

• Este posibil ca spălarea să fi provocat un dezechilibru în compoziția produsului. >>> Din cauza distribuției inegale a rufelor în interiorul aparatului, este posibil ca sistemul automat de detectare a dezechilibrului încărcăturii să fi fost activat.
• Este posibil ca ciclul de centrifugare să nu se fi finalizat deoarece apa din interiorul aparatului nu a putut fi evacuată. >>> Verificați filtrul și furtunul de evacuare.
• Este posibil ca spuma excesivă să se fi format din cauza utilizării unei cantități prea mari de detergent, iar sistemul automat de reducere a spumei să fi fost activat. >>> Folosiți cantitatea recomandată de detergent.

Performanța de spălare este slabă: Rufele sunt gri. (**)

• Este posibil ca, pe o perioadă îndelungată, să se fi folosit o cantitate insuficientă de detergent. >>> Utilizați cantitatea recomandată de detergent în funcție de duritatea apei și de tipul rufelor.
• Este posibil ca spălarea să fi avut loc la temperatură scăzută, pe o perioadă îndelungată. >>> Selectați temperatura corespunzătoare pentru materialul care urmează a fi spălat.
• În cazul apei dure, este posibil să nu se fi folosit suficient detergent. >>> Dacă apa este dură, utilizarea unei cantități insuficiente de detergent va produce depuneri de murdărie pe rufe, ceea ce va duce la îngălbenirea acestora în timp. Odată rufele încep să devină gri, este dificil să le faceți albe. Folosiți cantitatea de detergent recomandată în funcție de duritatea apei și cantitatea de rufe.
• Este posibil să se fi folosit prea mult detergent. >>> Utilizați cantitatea recomandată de detergent în funcție de duritatea apei și de tipul rufelor.

Performanța de spălare a fost slabă: Petele nu au dispărut sau rufele nu au devenit mai albe. (**)

• Este posibil să nu se fi folosit detergent suficient. >>> Utilizați cantitatea recomandată de detergent în funcție de duritatea apei și de tipul rufelor.
• Este posibil să fi fost încărcată o cantitate excesivă de rufe. >>> Nu supraîncărcați produsul. Încărcați cantitatea de rufe recomandată în secțiunea „Tabelul programelor”.
• Este posibil să fi fost selectate un program și o temperatură greșite. >>> Alegeți programul și temperatura potrivite pentru rufele pe care doriți să le spălați.
• Este posibil să se fi folosit un detergent nepotrivit. >>> Folosiți detergent original potrivit cu produsul.
• Este posibil să se fi folosit prea mult detergent. >>> Introduceți detergentul în compartimentul corect. Nu amestecați înălbitor și detergent deodată.

Performanța de spălare este slabă: Pete uleioase apărute pe rufe. (**)

• Este posibil ca curățarea periodică a cazanului să nu fi fost efectuată. >>> Curățați regulat cazanul. Pentru această procedură, consultați Curățarea ușii de încărcare și a tamburului

Performanța de spălare este slabă: Rufele miros urât. (**)

• Spălarea continuă la temperaturi scăzute și/sau în cadrul programelor scurte poate duce la acumularea de mirosuri și bacterii în tambur. >>> Lăsați sertarul pentru detergent și ușa de încărcare întredeschise după fiecare spălare. Astfel se previne crearea unui mediu umed propice dezvoltării bacteriilor.

Culoarea rufelor s-a estompat. (**)

• Este posibil să fi fost încărcată o cantitate excesivă de rufe. >>> Nu supraîncărcați produsul.
• Este posibil ca detergentul folosit să se fi umezit. >>> Păstrați detergenții într-un recipient închis, într-un mediu fără umiditate, și nu îi expuneți la căldură excesivă.
• Este posibil să fi fost selectată o temperatură ridicată. >>> Alegeți un program și o temperatură adecvate tipului și gradului de murdărie al rufelor.

Nu clătește bine.

• Cantitatea, marca și condițiile de depozitare ale detergentului folosit sunt inadecvate. >>> Folosiți detergentul potrivit pentru mașina de spălat și rufele dumneavoastră. Păstrați detergenții într-un recipient etanș, într-un mediu uscat, și evitați expunerea acestora la căldură excesivă.
• Este posibil ca detergentul să fi fost introdus în compartimentul greșit. >>> Dacă detergentul este introdus în compartimentul de prespălare fără a fi selectat ciclul de prespălare, mașina va introduce în cuvă acest detergent în timpul etapei de clătire sau tratare cu balsam. Introduceți detergentul în compartimentul corect.
• Filtrul pompei poate fi înfundat. >>> Verificați filtrul.
• Este posibil ca furtunul de evacuare a apei să fie îndoit. >>> Verificați furtunul de evacuare.

Rufele s-au întărit după spălare. (**)

• Este posibil să nu se fi folosit detergent suficient. >>> Utilizarea unei cantități de detergent necorespunzătoare în raport cu duritatea apei va duce, în timp, la întărirea rufelor. Folosiți cantitatea de detergent recomandată în funcție de duritatea apei.
• Este posibil ca detergentul să fi fost introdus în compartimentul greșit. >>> Dacă detergentul este introdus în compartimentul de prespălare fără a fi selectat ciclul de prespălare, mașina va introduce în cuvă acest detergent în timpul etapei de clătire sau tratare cu balsam. Introduceți detergentul în compartimentul corect.
• Este posibil ca detergentul și balsamul de rufe să fie amestecate. >>> Nu amestecați balsamul cu detergentul. Curățați și spălați sertarul cu apă fierbinte.

Rufele nu miros a balsam. (**)

• Este posibil ca detergentul să fi fost introdus în compartimentul greșit. >>> Dacă detergentul este introdus în compartimentul de prespălare fără a fi selectat ciclul de prespălare, mașina va introduce în cuvă acest detergent în timpul etapei de clătire sau tratare cu balsam. Curățați și spălați sertarul cu apă fierbinte. Introduceți detergentul în compartimentul corect.
• Este posibil ca detergentul și balsamul de rufe să fie amestecate. >>> Nu amestecați balsamul cu detergentul. Curățați și spălați sertarul cu apă fierbinte.

În sertar se află reziduuri de detergent. (**)

• Este posibil ca detergentul să fi fost adăugat în sertar în timp ce acesta era încă umed. >>> Uscați sertarul pentru înainte de a adăuga detergentul.
• Este posibil ca detergentul folosit să se fi umezit. >>> Păstrați detergenții într-un recipient închis, într-un mediu fără umiditate, și nu îi expuneți la căldură excesivă.
• Este posibil ca presiunea apei să fie scăzută. >>> Verificați presiunea apei.
• Detergentul din compartimentul principal de spălare s-a umezit în timpul alimentării cu apă pentru prespălare. Este posibil ca orificiile compartimentului pentru detergent să fie înfundate. >>> Verificați orificiile și curățați eventualele blocaje.
• Există o problemă cu valvele sertarului pentru detergent. >>> Contactați un agent de service autorizat.
• Este posibil ca detergentul și balsamul de rufe să fie amestecate. >>> Nu amestecați balsamul cu detergentul. Curățați și spălați sertarul cu apă fierbinte.
• Este posibil ca curățarea periodică a cazanului să nu fi fost efectuată. >>> Curățați regulat cazanul. Pentru această procedură, consultați Curățarea ușii de încărcare și a tamburului

În interiorul produsului se formează multă spumă. (**)

• Este posibil să folosiți detergenți care nu sunt potriviți pentru mașina dumneavoastră de spălat. >>> Folosiți detergenți potriviți pentru mașina dvs. de spălat.
• Este posibil să se fi folosit o cantitate excesivă de detergent. >>> Folosiți doar cantitatea necesară de detergent.
• Este posibil ca detergentul să fi fost depozitat în condiții necorespunzătoare. >>> Păstrați detergentul într-un recipient închis, într-un mediu ferit de umiditate. Nu păstrați detergentul în locuri excesiv de călduroase.
• Rufele perforate, cum ar fi tulul, fac multă spumă datorită structurii lor. >>> Folosiți o cantitate mică de detergent pentru aceste tipuri de rufe.
• Este posibil ca detergentul să fi fost introdus în compartimentul greșit. >>> Asigurați-vă că puneți detergentul în compartimentul corespunzător.
• Este posibil ca produsul să preia balsamul prea devreme. >>> Este posibil să existe o problemă cu supapele sau cu sertarul pentru detergent. Contactați un agent de service autorizat.

Spuma se revarsă din sertarul pentru detergent.

• Este posibil să se fi folosit prea mult detergent. >>> Amestecați 1 lingură de balsam de rufe cu ½ litru de apă și turnați amestecul în compartimentul principal de spălare al sertarului pentru detergent. >>> Adăugați cantitatea corespunzătoare de detergent în aparat, în funcție de programul selectat și de încărcătura maximă indicată în secțiunea „Tabelul programelor”. Atunci când folosiți produse chimice suplimentare (produse pentru îndepărtarea petelor, înălbitor etc.), reduceți cantitatea de detergent.

Rufele rămân umede la finalizarea programului. (*)

• Este posibil ca spuma excesivă să se fi format din cauza utilizării unei cantități prea mari de detergent, iar sistemul automat de reducere a spumei să fi fost activat. >>> Folosiți cantitatea recomandată de detergent.

(*) În cazul în care rufele nu sunt distribuite corespunzător în interiorul aparatului, acesta nu trece la etapa de centrifugare pentru a preveni deteriorarea proprie și a mediului înconjurător. Aranjați rufele și porniți din nou centrifugarea.

(**) Este posibil ca curățarea periodică a cazanului să nu fi fost efectuată. Curățați regulat cazanul. Consultați.Curățarea ușii de încărcare și a tamburului

AVERTIZARE

Dacă nu reușiți să rezolvați problema chiar dacă ați urmat instrucțiunile din această secțiune, contactați distribuitorul sau un centru de service autorizat de la care ați achiziționat produsul. Nu încercați niciodată să reparați singuri un produs defect.

NOTIFICARE

Verificați secțiunea HomeWhiz pentru informațiile relevante de depanare.