Hibaelhárítás

TÁJÉKOZTATÁS

Először olvassa el a „Biztonsági utasítások” részt!

A program nem indul el a gép ajtajának bezárása után.

• Túlterhelés esetén előfordulhat, hogy az ajtót nehéz bezárni. >>> Csökkentse a ruhanemű mennyiségét, és ellenőrizze, hogy az ajtó megfelelően záródik-e.

A program nem indítható el, vagy a programkiválasztás nem végezhető el.

• Infrastrukturális problémák (hálózati feszültség, víznyomás stb.) miatt a termék önvédelmi üzemmódba kapcsolhatott. >>> A termék modelljétől függően a program törléséhez válasszon egy másik programot a Programválasztó gomb elforgatásával, vagy tartsa lenyomva a Be/Ki gombot 3 másodpercig. Az előző program törlődik. Lásd. Program törlése

Víz van a termékben.

• A gyártás során végzett minőség-ellenőrzési eljárások miatt némi víz maradhat a termékben. >>> Ez nem meghibásodás, a víz nem károsítja a terméket.

A termék nem vesz fel vizet.

• Előfordulhat, hogy a csap el van zárva. >>> Nyissa ki a csapokat. Indítsa el a programot.
• A vízbevezető tömlő megtörhetett. >>> Egyenesítse ki a tömlőt.
• A vízbevezető szűrő eltömődhetett. >>> Tisztítsa meg a szűrőt.
• Előfordulhat, hogy a betöltőajtó nincs bezárva. >>> Csukja be az ajtót.

A készülék nem ereszti le a vizet.

• A vízleeresztő tömlő eltömődhetett vagy megtörhetett. >>> Tisztítsa meg vagy egyenesítse ki a tömlőt.
• A szivattyúszűrő eltömődhetett. >>>Tisztítsa meg a szivattyú szűrőjét.

A termék rázkódik vagy zajt ad ki.

• A termék instabilan állhat. >>> Állítsa vízszintbe a terméket a lábak beállításával.
• Egy kemény tárgy szorulhatott a szivattyúszűrőbe. >>>Tisztítsa meg a szivattyú szűrőjét.
• Előfordulhat, hogy a szállítási rögzítőcsavarokat nem távolították el. >>> Távolítsa el a szállításnál használt biztonsági csavarokat.
• A termékben lévő ruhanemű mennyisége kevés lehet. >>> Töltsön több ruhaneműt a termékbe.
• Túl sok ruhaneműt tölthettek a termékbe. >>> Vegyen ki egy kis ruhaneműt a termékből, vagy igazítsa el a ruhaneműt a kezével, és oszlassa el egyenletesen a termékben.
• A termék kemény felületnek támaszkodhat. >>> Ellenőrizze, hogy a termék nem támaszkodik-e semminek.

Víz folyik a termék aljából.

• A vízleeresztő tömlő eltömődhetett vagy megtörhetett. >>> Tisztítsa meg vagy egyenesítse ki a tömlőt.
• A szivattyúszűrő eltömődhetett. >>>Tisztítsa meg a szivattyú szűrőjét.

A termék a program elindulása után egy idővel leállt.

• A gép alacsony feszültség miatt egy időre leállhatott. >>> Amikor a feszültség visszatér a normál szintre, a termék onnan folytatja a működést, ahol abbahagyta.

A termék azonnal leereszti a felvett vizet.

• Előfordulhat, hogy a leeresztő tömlő nincs megfelelő magasságban. >>> Csatlakoztassa a leeresztő tömlőt a használati útmutatóban leírtak szerint.

Mosás közben nem látható víz a termékben.

• A víz a termék nem látható részében van. >>> Ez nem meghibásodás.

A betöltőajtó nem nyílik.

• Az ajtózár a termékben lévő vízszint miatt aktiválódott. >>> Engedje le a vizet a Centrifugálás+Leeresztés program futtatásával.
• A termék éppen fűti a vizet, vagy a centrifugálási fázisban van. >>> Várja meg, amíg a program befejeződik.
• Az elülső burkolat a rajta lévő nyomás miatt rögzítve maradhat. >>> Az elülső burkolatot a fogantyú megnyomásával és meghúzásával lehet kioldani a rögzített helyzetéből és kinyitni.
• Áramszünet esetén a termék betöltőajtója nem nyílik ki. >>> A termék betöltőajtójának kinyitásához nyissa ki a szivattyúszűrő fedelét, és húzza le a mögötte található betöltőajtó vészkioldó kart. Lásd. Ajtózár

A mosás tovább tart, mint ami az útmutatóban szerepel. (*)

• A víznyomás alacsony lehet. >>> A termék addig vár, amíg elegendő vizet nem kap, hogy elkerülje a mosási minőség romlását a csökkent bejövő vízmennyiség miatt. Ezért a mosási idő meghosszabbodik.
• A feszültség alacsony lehet. >>> Ha a feszültség alacsony, a mosási idő meghosszabbodik a mosási minőség romlásának elkerülése érdekében.
• A belépő víz hőmérséklete alacsony lehet. >>> Hideg évszakokban a víz felmelegítéséhez szükséges idő meghosszabbodik. Továbbá a mosási idő meghosszabbodik a mosási minőség romlásának elkerülése érdekében.
• Az öblítések száma és/vagy az öblítővíz mennyisége megnövekedhetett. >>> Amikor a terméknek jobban kell öblítenie, megnöveli az öblítővíz mennyiségét, és szükség esetén egy további öblítési lépést iktat be.
• Túl sok hab képződhetett a túlzott mosószer-használat miatt, és az automatikus habcsillapító rendszer aktiválódhatott. >>> Használja az ajánlott mosószermennyiséget.

A programidő nem számlál vissza. (Kijelzővel rendelkező modelleknél) (*)

• Az időzítő leállhat a vízfelvétel közben. >>> Az időzítő addig nem számlál vissza, amíg a termék nem vett fel elegendő vizet. A mosási minőség romlásának elkerülése érdekében, ha a felvett víz mennyisége csökken, a termék megvárja, amíg a víz teljesen feltöltődik. Az időzítő ezt követően folytatja a visszaszámlálást.
• Az időzítő leállhat a fűtési lépés közben. >>> Az időkijelző addig nem számlál vissza, amíg a termék el nem éri a kiválasztott hőmérsékletet.
• Az időzítő leállhat a centrifugálási lépés közben. >>> Az automatikus kiegyensúlyozatlan töltet érzékelő rendszer aktiválódhatott a termékben lévő ruhanemű egyenetlen eloszlása miatt.

A programidő nem számlál vissza. (*)

• A ruhanemű kiegyensúlyozatlanságot okozhatott a termékben. >>> A termékben lévő ruhanemű egyenetlen eloszlása miatt az automatikus kiegyensúlyozatlan töltet érzékelő rendszer aktiválódhatott.

A termék nem lép tovább a centrifugálási lépésre. (*)

• A ruhanemű kiegyensúlyozatlanságot okozhatott a termékben. >>> A termékben lévő ruhanemű egyenetlen eloszlása miatt az automatikus kiegyensúlyozatlan töltet érzékelő rendszer aktiválódhatott.
• A centrifugálási ciklus valószínűleg azért nem fejeződött be, mert a termékben lévő vizet nem lehetett leereszteni. >>> Ellenőrizze a szűrőt és a leeresztő tömlőt.
• Túl sok hab képződhetett a túlzott mosószer-használat miatt, és az automatikus habcsillapító rendszer aktiválódhatott. >>> Használja az ajánlott mosószermennyiséget.

A mosási teljesítmény gyenge: Szürkülés tapasztalható. (**)

• Előfordulhat, hogy hosszú ideig nem elegendő mennyiségű mosószert használtak. >>> Használja a vízkeménységnek és a ruhaneműnek megfelelő ajánlott mosószermennyiséget.
• Előfordulhat, hogy hosszú ideig alacsony hőmérsékleten mostak. >>> Válassza ki a mosott szövetnek megfelelő hőmérsékletet.
• Kemény víz esetén előfordulhat, hogy nem használtak elegendő mosószert. >>> Kemény víz esetén a nem elegendő mosószer használata miatt a szennyeződés a ruhaneműre tapad, ami idővel annak szürkülését okozza. Ha a szürkülés már bekövetkezett, nehéz eltávolítani. Használja a vízkeménységnek és a ruhaneműnek megfelelő ajánlott mosószermennyiséget.
• Túl sok mosószert használhattak. >>> Használja a vízkeménységnek és a ruhaneműnek megfelelő ajánlott mosószermennyiséget.

A mosási teljesítmény gyenge volt: A foltok nem jöttek ki, vagy a ruhanemű nem lett fehérebb. (**)

• Előfordulhat, hogy nem használtak elegendő mosószert. >>> Használja a vízkeménységnek és a ruhaneműnek megfelelő ajánlott mosószermennyiséget.
• Túl sok ruhaneműt tölthettek be. >>> Ne terhelje túl a terméket. Töltse be a „Programtáblázat” részben ajánlott ruhanemű-mennyiséget.
• Előfordulhat, hogy nem megfelelő programot és hőmérsékletet választottak. >>> Válassza ki a mosott ruhaneműnek megfelelő programot és hőmérsékletet.
• Előfordulhat, hogy nem megfelelő mosószert használtak. >>> Használjon a termékhez megfelelő eredeti mosószert.
• Túl sok mosószert használhattak. >>> A mosószert a megfelelő rekeszbe tegye. Ne keverje a fehérítőt és a mosószert.

A mosási teljesítmény gyenge: A ruhán olajfoltok jelentek meg. (**)

• Előfordulhat, hogy nem végezték el a dob rendszeres tisztítását. >>> Tisztítsa meg rendszeresen a dobot. Ehhez az eljáráshoz lásd: Tisztítsa meg a betöltőajtót és a dobot

A mosási teljesítmény gyenge: A ruhaneműnek rossz szaga van. (**)

• A folyamatos alacsony hőmérsékleten és/vagy rövid programokon történő mosás szagok és baktériumok felhalmozódását okozhatja a dobban. >>> Minden mosás után hagyja résnyire nyitva a mosószer-adagoló fiókot és a betöltőajtót. Ez megakadályozza a baktériumok számára kedvező párás környezet kialakulását.

A ruhanemű színe kifakult. (**)

• Túl sok ruhaneműt tölthettek be. >>> Ne terhelje túl a terméket.
• A használt mosószer nedves lehetett. >>> A mosószereket zárt tartályban, nedvességtől mentes környezetben tárolja, és ne tegye ki túlzott hőnek.
• Magas hőmérsékletet választhattak. >>> Válassza ki a ruhanemű típusának és szennyezettségének megfelelő programot és hőmérsékletet.

A gép nem öblít jól.

• A használt mosószer mennyisége, márkája vagy tárolási körülményei nem megfelelőek. >>> Használjon a mosógépéhez és a ruhaneműhöz megfelelő mosószert. A mosószereket száraz, zárt tartályban, száraz környezetben tárolja, és kerülje a túlzott hőnek való kitételt.
• Előfordulhat, hogy a mosószert rossz rekeszbe tették. >>> Ha a mosószert az előmosás rekeszbe teszik, bár az Előmosás nincs kiválasztva, a termék ezt a mosószert az öblítési vagy öblítőszeri fázisban veheti fel. Tegye a mosószert a megfelelő rekeszbe.
• A szivattyúszűrő eltömődhetett. >>> Ellenőrizze a szűrőt.
• A leeresztő tömlő megtörhetett. >>> Ellenőrizze a tömlőt.

A ruhanemű keménnyé vált a mosás után. (**)

• Előfordulhat, hogy nem használtak elegendő mosószert. >>> A vízkeménységhez nem megfelelő mennyiségű mosószer használata miatt a ruhanemű idővel megkeményedik. Használjon a vízkeménységnek megfelelő mennyiségű mosószert.
• Előfordulhat, hogy a mosószert rossz rekeszbe tették. >>> Ha a mosószert az előmosás rekeszbe teszik, bár az Előmosás nincs kiválasztva, a termék ezt a mosószert az öblítési vagy öblítőszeri fázisban veheti fel. Tegye a mosószert a megfelelő rekeszbe.
• A mosószer és az öblítő összekeveredhetett. >>> Ne keverje az öblítőt a mosószerrel. Meleg vízzel mossa ki és tisztítsa meg a fiókot.

A ruhaneműnek nincs öblítő illata. (**)

• Előfordulhat, hogy a mosószert rossz rekeszbe tették. >>> Ha a mosószert az előmosás rekeszbe teszik, bár az Előmosás nincs kiválasztva, a termék ezt a mosószert az öblítési vagy öblítőszeri lépésekben veheti fel. Meleg vízzel mossa ki és tisztítsa meg a fiókot. Tegye a mosószert a megfelelő rekeszbe.
• A mosószer és az öblítő összekeveredhetett. >>> Ne keverje az öblítőt a mosószerrel. Meleg vízzel mossa ki és tisztítsa meg a fiókot.

Mosószermaradvány van a fiókban. (**)

• Előfordulhat, hogy a mosószert nedves fiókba töltötték. >>> A mosószer betöltése előtt szárítsa ki a fiókot.
• A mosószer nedves lehetett. >>> A mosószereket zárt tartályban, nedvességtől mentes környezetben tárolja, és ne tegye ki túlzott hőnek.
• A víznyomás alacsony lehet. >>> Ellenőrizze a víznyomást.
• A főmosás rekeszben lévő mosószer nedves lehetett az előmosáshoz szükséges víz felvétele közben. Eltömődés lehet a mosószer-adagoló rekesz nyílásaiban. >>> Ellenőrizze a nyílásokat, és tisztítsa meg az esetleges eltömődéseket.
• Probléma lehet a mosószer-adagoló szelepeivel. >>> Hívja a Hivatalos szervizt.
• A mosószer és az öblítő összekeveredhetett. >>> Ne keverje az öblítőt a mosószerrel. Meleg vízzel mossa ki és tisztítsa meg a fiókot.
• Előfordulhat, hogy nem végezték el a dob rendszeres tisztítását. >>> Tisztítsa meg rendszeresen a dobot. Ehhez az eljáráshoz lásd: Tisztítsa meg a betöltőajtót és a dobot

Túl sok hab képződik a termékben. (**)

• Előfordulhat, hogy nem a mosógépéhez megfelelő mosószereket használ. >>> Használjon a mosógépéhez megfelelő mosószereket.
• Túl sok mosószert használhattak. >>> Csak a szükséges mennyiségű mosószert használja.
• Előfordulhat, hogy a mosószert nem megfelelő körülmények között tárolták. >>> A mosószert zárt tartályban, nedvességtől mentes környezetben tárolja. Ne tárolja rendkívül forró környezetben.
• A lyukacsos ruhaneműk, például a tüll, szerkezetüknél fogva erősen habzanak. >>> Ilyen típusú ruhaneműkhöz kis mennyiségű mosószert használjon.
• Előfordulhat, hogy a mosószert rossz rekeszbe tették. >>> Győződjön meg arról, hogy a mosószert a megfelelő rekeszbe teszi.
• A termék idő előtt veheti fel az öblítőt. >>> Probléma lehet a szelepekkel vagy a mosószer-adagoló fiókkal. Hívja a Hivatalos szervizt.

Hab folyik ki a mosószer-adagoló fiókból.

• Túl sok mosószert használhattak. >>> Keverjen össze 1 evőkanál öblítőt ½ liter vízzel, és öntse a mosószer-adagoló fiók főmosás rekeszébe. >>> Adagoljon megfelelő mennyiségű mosószert a termékbe a „Programtáblázat” szakaszban megadott programnak és maximális töltetnek megfelelően. További vegyszerek (folttisztítók, fehérítők stb.) használatakor csökkentse a mosószer mennyiségét.

A ruhanemű a program végén nedves marad. (*)

• Túl sok hab képződhetett a túlzott mosószer-használat miatt, és az automatikus habcsillapító rendszer aktiválódhatott. >>> Használja az ajánlott mosószermennyiséget.

(*) Ha a ruhanemű nem oszlik el jól a termékben, a termék nem lép tovább a centrifugálási fázisra, hogy megelőzze a gép és a környezet károsodását. Igazítsa el a ruhaneműt, és centrifugáljon újra.

(**) Előfordulhat, hogy nem végezték el a dob rendszeres tisztítását. Tisztítsa meg rendszeresen a dobot. Lásd. Tisztítsa meg a betöltőajtót és a dobot

FIGYELMEZTETÉS

Ha az ebben a szakaszban található utasítások követése ellenére sem tudja megoldani a problémát, forduljon a kereskedőhöz vagy ahhoz a Hivatalos szervizközponthoz, ahol a terméket vásárolta. Soha ne próbálja saját maga megjavítani a meghibásodott terméket.

TÁJÉKOZTATÁS

A releváns hibaelhárítási információkat a HomeWhiz szakaszban találja.