Rješavanje problema

OBAVIJEST

Prvo pročitajte odjeljak „Sigurnosne upute“!

Program se ne pokreće nakon zatvaranja vrata perilice.

• U slučaju preopterećenja, vrata se mogu teško zatvoriti. >>> Smanjite količinu rublja i provjerite da li se vrata pravilno zatvaraju.

Program se ne može pokrenuti ili se ne može izvršiti odabir programa.

• Proizvod se možda prebacio u samozaštitni način rada zbog problema s infrastrukturom (mrežni napon, tlak vode itd.). >>> Ovisno o modelu proizvoda, za otkazivanje programa odaberite drugi program okretanjem gumba za odabir programa ili pritiskom i držanjem gumba Uključivanje/Isključivanje 3 sekunde. Prethodni program će biti otkazan. Pogledajte Poništavanje programa

U proizvodu se nalazi voda.

• Zbog postupaka kontrole kvalitete tijekom proizvodnje, unutar proizvoda može ostati nešto vode. >>> Ovo nije kvar, voda ne oštećuje proizvod.

Proizvod ne upija vodu.

• Slavina je možda zatvorena. >>> Otvorite slavine. Pokrenite program.
• Dovodno crijevo za vodu može biti savijeno. >>> Izravnajte crijevo.
• Filter na dovodu vode može biti začepljen. >>> Očistite filtar.
• Vrata za punjenje možda nisu zatvorena. >>>Zatvorite vrata.

Perilica ne cijedi vodu.

• Crijevo za odvod vode može biti začepljeno ili savijeno. >>> Očistite ili ispravite crijevo.
• Filter pumpe može biti začepljen. >>> Očistite filtar pumpe.

Proizvod vibrira ili stvara buku.

• Proizvod možda stoji nestabilno. >>> Uravnotežite proizvod podešavanjem nožica.
• Možda se u filteru pumpe zaglavio tvrdi predmet. >>> Očistite filtar pumpe.
• Sigurnosni vijci za transport možda nisu uklonjeni. >>>Uklonite transportne sigurnosne vijke.
• Količina rublja u proizvodu može biti manja. >>> Ubacite još rublja u proizvod.
• U proizvod je možda stavljeno previše rublja. >>> Izvadite dio rublja iz proizvoda ili ga poravnajte rukom i ravnomjerno ga rasporedite unutar proizvoda.
• Proizvod može biti postavljen na tvrdu površinu. >>> Provjerite da proizvod ne leži ni na čemu.

Voda dolazi s dna proizvoda.

• Crijevo za odvod vode može biti začepljeno ili savijeno. >>> Očistite ili ispravite crijevo.
• Filter pumpe može biti začepljen. >>> Očistite filtar pumpe.

Proizvod je prestao raditi neko vrijeme nakon pokretanja programa.

• Stroj je možda na neko vrijeme stao zbog niskog napona. >>> Kada se napon vrati u normalu, proizvod će nastaviti s radom tamo gdje je stao.

Proizvod izravno ispušta vodu koju usisa.

• Odvodno crijevo možda nije na dovoljnoj visini. >>> Spojite odvodno crijevo kako je opisano u korisničkom priručniku.

Tijekom pranja u proizvodu nije vidljiva voda.

• Voda se nalazi u nevidljivom dijelu proizvoda. >>> Ovo nije kvar.

Vrata za punjenje se ne otvaraju.

• Brava na vratima se aktivira zbog razine vode u proizvodu. >>> Ispustite vodu pokretanjem programa Spin Drain.
• Proizvod možda zagrijava vodu ili je u fazi centrifugiranja. >>> Pričekajte da program završi.
• Prednji poklopac može ostati pričvršćen zbog pritiska na njega. >>> Prednji poklopac se otpušta iz pričvršćenog položaja i otvara pritiskom i povlačenjem ručke.
• U slučajevima kada nema struje, vrata za punjenje proizvoda se neće otvoriti. >>> Za otvaranje vrata za punjenje proizvoda, otvorite poklopac filtera pumpe i povucite polugu za hitno otpuštanje vrata za punjenje koja se nalazi iza njega. Pogledajte Zaključavanje vrata perilice rublja

Pranje traje dulje nego što je navedeno u uputama. (*)

• Tlak vode može biti nizak. >>> Proizvod čeka dok ne primi dovoljno vode kako bi spriječio smanjenje kvalitete pranja zbog smanjenog volumena dolazne vode. Stoga se vrijeme pranja produžuje.
• Napon može biti nizak. >>> Kada je napon nizak, vrijeme pranja se produžuje kako bi se spriječio gubitak kvalitete pranja.
• Temperatura ulazne vode može biti niska. >>> U hladnim godišnjim dobima vrijeme potrebno za zagrijavanje vode se produžuje. Nadalje, vrijeme pranja se produžuje kako bi se spriječio gubitak kvalitete pranja.
• Broj ispiranja i/ili količina vode za ispiranje možda su se povećali. >>> Kada proizvod treba bolje isprati, povećava količinu vode za ispiranje i po potrebi dodaje još jedan korak ispiranja.
• Prekomjerna količina pjene mogla se stvoriti zbog prekomjerne upotrebe deterdženta i mogao se aktivirati automatski sustav za vlaženje pjene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

Vrijeme programa se ne odbrojava. (Na modelima sa zaslonom) (*)

• Mjerač vremena se može zaustaviti dok se usisava voda. >>> Mjerač vremena neće odbrojavati dok proizvod ne upije dovoljno vode. Kako bi se spriječilo smanjenje kvalitete pranja kada se smanji količina unesene vode, proizvod će pričekati dok se voda potpuno ne napuni. Tajmer će zatim nastaviti odbrojavanje.
• Mjerač vremena može se zaustaviti tijekom koraka zagrijavanja. >>> Indikator vremena neće odbrojavati dok proizvod ne dostigne odabranu temperaturu.
• Mjerač vremena se može zaustaviti tijekom koraka centrifugiranja. >>> Sustav automatskog otkrivanja neuravnoteženog opterećenja možda se aktivirao zbog neuravnotežene raspodjele rublja unutar proizvoda.

Vrijeme programa se ne odbrojava. (*)

• Rublje je možda stvorilo neravnotežu u proizvodu. >>> Zbog neravnomjerne raspodjele rublja unutar proizvoda, moguće je da se aktivirao automatski sustav za detekciju neravnomjernog opterećenja.

Proizvod ne prolazi korak cijeđenja. (*)

• Rublje je možda stvorilo neravnotežu u proizvodu. >>> Zbog neravnomjerne raspodjele rublja unutar proizvoda, moguće je da se aktivirao automatski sustav za detekciju neravnomjernog opterećenja.
• Ciklus centrifuge možda nije završen jer se voda iz proizvoda nije mogla ispustiti. >>> Provjerite filter i odvodno crijevo.
• Prekomjerna količina pjene mogla se stvoriti zbog prekomjerne upotrebe deterdženta i mogao se aktivirati automatski sustav za vlaženje pjene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

Učinak pranja je loš: Javlja se siva nijansa. (**)

• Možda se dugo vremena koristila nedovoljna količina deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta prema tvrdoći vode i rublja.
• Pranje je možda dugo trajalo na niskoj temperaturi. >>> Odaberite odgovarajuću temperaturu za tkaninu koju perete.
• U tvrdoj vodi možda nije korišteno dovoljno deterdženta. >>> Ako je voda tvrda, nedovoljna količina deterdženta uzrokovat će lijepljenje prljavštine na rublje, što će s vremenom uzrokovati da postane sivo. Nakon što se pojavi sivkastost, teško ju je ukloniti. Koristite preporučenu količinu deterdženta na temelju tvrdoće vode i rublja.
• Možda je korišteno previše deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta prema tvrdoći vode i rublja.

Učinkovitost pranja bila je loša: Mrlje se nisu uklonile ili rublje nije postalo bjelje. (**)

• Možda nije korišteno dovoljno deterdženta. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta prema tvrdoći vode i rublja.
• Možda je stavljeno previše rublja. >>> Nemojte preopteretiti proizvod. Ubacite količinu rublja preporučenu u odjeljku „Tablica programa“.
• Možda je odabran pogrešan program i temperatura. >>> Odaberite program i temperaturu prikladnu za rublje koje se pere.
• Moguće je da je korišten pogrešan deterdžent. >>> Koristite originalni deterdžent prikladan za proizvod.
• Možda je korišteno previše deterdženta. >>>Stavite deterdžent u odgovarajući odjeljak. Ne miješajte izbjeljivač i deterdžent.

Učinak pranja je loš: Pojavile su se masne mrlje na rublju. (**)

• Redovito čišćenje bojlera možda nije provedeno. >>> Redovito čistite bojler. Za ovaj postupak pogledajte: Čišćenje vrata perilice i bubnja

Učinak pranja je loš: Rublje loše miriše. (**)

• Kontinuirano pranje na niskim temperaturama i/ili u kratkim programima može uzrokovati nakupljanje neugodnih mirisa i bakterija u bubnju. >>> Ostavite ladicu za deterdžent i vrata za punjenje odškrinute nakon svakog pranja. To sprječava stvaranje vlažnog okruženja pogodnog za bakterije.

Rublje je izblijedjelo. (**)

• Možda je stavljeno previše rublja. >>> Nemojte preopteretiti proizvod.
• Korišteni deterdžent je možda postao vlažan. >>> Deterdžente čuvajte u zatvorenoj posudi u okruženju bez vlage i ne izlažite ih prekomjernoj toplini.
• Moguće je da je odabrana visoka temperatura. >>> Odaberite program i temperaturu prikladnu za vrstu i stupanj zaprljanosti rublja.

Stroj ne ispire dobro.

• Količina, marka ili uvjeti skladištenja korištenog deterdženta nisu prikladni. >>> Koristite deterdžent prikladan za vašu perilicu rublja i rublje. Deterdžente čuvajte u suhoj, zatvorenoj posudi na suhom mjestu i izbjegavajte izlaganje prekomjernoj toplini.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešan odjeljak. >>> Ako se deterdžent stavi u odjeljak za predpranje iako predpranje nije odabrano, proizvod može upiti deterdžent tijekom ispiranja ili omekšavanja. Stavite deterdžent u odgovarajući odjeljak.
• Filter pumpe može biti začepljen. >>>Provjerite filtar.
• Odvodno crijevo može biti savijeno. >>>Provjerite odvodno crijevo.

Rublje je postalo tvrdo nakon pranja. (**)

• Možda nije korišteno dovoljno deterdženta. >>> Korištenje neprimjerene količine deterdženta za tvrdoću vode uzrokovat će stvrdnjavanje rublja tijekom vremena. Koristite odgovarajuću količinu deterdženta za tvrdoću vode.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešan odjeljak. >>> Ako se deterdžent stavi u odjeljak za predpranje iako predpranje nije odabrano, proizvod može upiti deterdžent tijekom ispiranja ili omekšavanja. Stavite deterdžent u odgovarajući odjeljak.
• Deterdžent i omekšivač se mogu miješati. >>> Ne miješajte omekšivač s deterdžentom. Operite i očistite ladicu vrućom vodom.

Rublje ne miriše na omekšivač. (**)

• Deterdžent je možda stavljen u pogrešan odjeljak. >>> Ako se deterdžent stavi u odjeljak za predpranje iako predpranje nije odabrano, proizvod može upiti ovaj deterdžent tijekom ispiranja ili omekšavanja. Operite i očistite ladicu vrućom vodom. Stavite deterdžent u odgovarajući odjeljak.
• Deterdžent i omekšivač se mogu miješati. >>> Ne miješajte omekšivač s deterdžentom. Operite i očistite ladicu vrućom vodom.

U ladici ima ostataka deterdženta. (**)

• Deterdžent je možda dodan u ladicu dok je bila mokra. >>> Osušite ladicu prije dodavanja deterdženta.
• Deterdžent je možda postao vlažan. >>> Deterdžente čuvajte u zatvorenoj posudi u okruženju bez vlage i ne izlažite ih prekomjernoj toplini.
• Tlak vode može biti nizak. >>>Provjerite tlak vode.
• Deterdžent u odjeljku za glavno pranje možda se smočio tijekom usisavanja vode za predpranje. Moguće je da su otvori odjeljka za deterdžent začepljeni. >>> Provjerite rupe i očistite sve blokade.
• Moguće je da postoji problem s ventilima dozatora deterdženta. >>> Nazovite ovlašteni servis.
• Deterdžent i omekšivač se mogu miješati. >>> Ne miješajte omekšivač s deterdžentom. Operite i očistite ladicu vrućom vodom.
• Redovito čišćenje bojlera možda nije provedeno. >>> Redovito čistite bojler. Za ovaj postupak pogledajte Čišćenje vrata perilice i bubnja

Unutar proizvoda se stvara puno pjene. (**)

• Moguće je da koristite deterdžente koji nisu prikladni za vašu perilicu rublja. >>> Koristite deterdžente koji su prikladni za vašu perilicu rublja.
• Možda je korištena prevelika količina deterdženta. >>> Koristite samo potrebnu količinu deterdženta.
• Deterdžent je možda bio uskladišten u lošim uvjetima. >>> Deterdžent čuvajte u zatvorenoj posudi u okruženju bez vlage. Ne skladištiti u ekstremno vrućim okruženjima.
• Perforirano rublje poput tila se zbog svoje strukture jako pjeni. >>> Za ove vrste rublja koristite malu količinu deterdženta.
• Deterdžent je možda stavljen u pogrešan odjeljak. >>> Provjerite jeste li deterdžent stavili u odgovarajući odjeljak.
• Proizvod možda prerano upija omekšivač. >>> Moguće je da postoji problem s ventilima ili ladicom za deterdžent. Nazovite ovlašteni servis.

Pjena se prelijeva iz ladice za deterdžent.

• Možda je korišteno previše deterdženta. >>> Pomiješajte 1 žlicu omekšivača s ½ litre vode i ulijte u glavni odjeljak za pranje u ladici za deterdžent. >>> Dodajte odgovarajuću količinu deterdženta u proizvod prema programu i maksimalnom opterećenju navedenom u odjeljku "Tablica programa". Prilikom korištenja dodatnih kemikalija (sredstva za uklanjanje mrlja, izbjeljivač itd.), smanjite količinu deterdženta.

Rublje ostaje mokro na kraju programa. (*)

• Prekomjerna količina pjene mogla se stvoriti zbog prekomjerne upotrebe deterdženta i mogao se aktivirati automatski sustav za vlaženje pjene. >>> Koristite preporučenu količinu deterdženta.

(*) Kada rublje nije dobro raspoređeno unutar proizvoda, proizvod ne prelazi na korak centrifugiranja kako bi se spriječila šteta za njega samog i okoliš. Rasporedite rublje i ponovno ga centrifugirajte.

(**) Redovito čišćenje bojlera možda nije provedeno. Redovito čistite bojler. Pogledajte Čišćenje vrata perilice i bubnja

UPOZORENJE

Ako ne možete riješiti problem unatoč slijeđenju uputa u ovom odjeljku, obratite se prodavaču ili ovlaštenom servisnom centru u kojem ste kupili proizvod. Nikada ne pokušavajte sami popraviti neispravan proizvod.

OBAVIJEST

Pogledajte odjeljak HomeWhiz za relevantne informacije o rješavanju problema.