Отстраняване на неизправности

ЗАБЕЛЕЖКА

Първо прочетете раздела „Инструкции за безопасност“!

Програмата не стартира след затваряне на вратата на уреда.

• При претоварване затварянето на вратата може да се затрудни. >>> Намалете количеството пране и се уверете, че вратата се затваря правилно.

Програмата не може да бъде стартирана или не може да бъде избрана.

• Възможно е уредът да е преминал в режим на самозащита поради проблеми с инфраструктурата (напрежение в електрическата мрежа, налягане на водата и др.). >>> В зависимост от модела на уреда, за да отмените програмата, изберете друга програма, като завъртите копчето за избор на програма или натиснете и задържите бутона за включване/изключване за 3 секунди. Предишната програма ще бъде отменена. Вижте.Отмяна на програмата

В продукта има вода.

• Поради процедурите за контрол на качеството по време на производството е възможно в продукта да остане малко количество вода. >>> Това не е неизправност, водата не уврежда продукта.

Продуктът не абсорбира вода.

• Кранът може да е затворен. >>> Отворете крановете. Стартирайте програмата.
• Възможно е маркучът за подаване на вода да е прегънат. >>> Изправете маркуча.
• Възможно е филтърът на входа за вода да е запушен. >>> Почистете филтъра.
• Вратата за товарене може да не е затворена. >>> Затворете вратата.

Продуктът не източва вода.

• Възможно е маркучът за оттичане на водата да е запушен или прегънат. >>> Почистете или изправите маркуча.
• Възможно е филтърът на помпата да е запушен. >>> Почистете филтъра на помпата.

Продуктът вибрира или издава шум.

• Продуктът може да не стои стабилно. >>> Изравнете продукта, като регулирате крачетата му.
• Възможно е в филтъра на помпата да се е заклещил твърд предмет. >>> Почистете филтъра на помпата.
• Възможно е предпазните болтове за транспортиране да не са били отстранени. >>> Свалете транспортните предпазни болтове.
• Количеството пране в продукта може да е по-малко. >>> Поставете още пране в уреда.
• Възможно е в уреда да е поставено прекалено голямо количество пране. >>> Извадете част от прането от вътрешността на изделието или го разгладете с ръка и го разпределете равномерно вътре в изделието.
• Продуктът може да е поставен върху твърда повърхност. >>> Уверете се, че продуктът не се опира на нищо.

От дъното на продукта изтича вода.

• Възможно е маркучът за оттичане на водата да е запушен или прегънат. >>> Почистете или изправите маркуча.
• Възможно е филтърът на помпата да е запушен. >>> Почистете филтъра на помпата.

Продуктът престана да работи малко след стартирането на програмата.

• Възможно е уредът да е спрял за известно време поради ниско напрежение. >>> Когато напрежението се нормализира, уредът ще продължи да работи от мястото, до което е стигнал.

Продуктът изпуска директно водата, която поема.

• Възможно е отводният маркуч да не е на достатъчна височина. >>> Свържете отводния маркуч, както е описано в ръководството за употреба.

По време на изпирането в продукта не се вижда вода.

• Водата се съдържа в невидимата част на продукта. >>> Това не е техническа неизправност.

Вратата за товарене не се отваря.

• Блокировката на вратата се активира в зависимост от нивото на водата в уреда. >>> Излейте водата, като стартирате програмата „Центрофугиране и източване“.
• Уредът може да загрява водата или да е във фазата на центрофугиране. >>> Изчакайте програмата да приключи.
• Предната корица може да остане прикрепена поради натиска върху нея. >>> Предният капак се освобождава от мястото, на което е закрепен, и се отваря чрез натискане и издърпване на дръжката.
• В случаите, когато няма електроенергия, вратата за зареждане на уреда няма да се отвори. >>> За да отворите вратата за зареждане на продукта, отворете капака на филтъра на помпата и дръпнете надолу лоста за аварийно отваряне на вратата за зареждане, който се намира зад него. Вижте.Заключване на вратата

Изпирането отнема повече време, отколкото е посочено в ръководството. (*)

• Налягането на водата може да е ниско. >>> Уредът изчаква, докато получи достатъчно количество вода, за да се предотврати влошаване на качеството на изпирането поради намален приток на вода. Поради това времето за изпиране се удължава.
• Напрежението може да е ниско. >>> Когато напрежението е ниско, времето за пране се удължава, за да се предотврати влошаване на качеството на прането.
• Температурата на входящата вода може да е ниска. >>> През студените сезони времето, необходимо за загряване на водата, се удължава. Освен това времето за пране се удължава, за да се предотврати влошаването на качеството на прането.
• Възможно е броят на изплакванията и/или количеството вода за изплакване да се е увеличил. >>> Когато е необходимо по-добро изплакване на продукта, се увеличава количеството вода за изплакване и, ако е необходимо, се добавя още една стъпка за изплакване.
• Възможно е да се е образувала прекомерна пяна поради използването на прекалено голямо количество препарат, което може да е довело до активирането на автоматичната система за ограничаване на пяната. >>> Използвайте препоръчаното количество препарат.

Времето на програмата не се отброява. (При моделите с дисплей) (*)

• Таймерът може да спре, докато се напълва с вода. >>> Таймерът няма да започне обратното отброяване, докато уредът не се напълни с достатъчно вода. За да се предотврати влошаване на качеството на изпирането при намаляване на количеството на входящата вода, уредът ще изчака, докато резервоарът се напълни напълно. След това таймерът ще продължи обратното отброяване.
• Таймерът може да спре по време на етапа на нагряване. >>> Индикаторът за времето няма да започне обратното отброяване, докато продуктът не достигне избраната температура.
• Таймерът може да спре по време на етапа на центрофугиране. >>> Възможно е системата за автоматично откриване на небалансирано натоварване да се е задействала поради неравномерното разпределение на прането вътре в уреда.

Времето на програмата не се отброява. (*)

• Възможно е прането да е довело до нарушаване на баланса в състава на продукта. >>> Поради неравномерното разпределение на прането в уреда е възможно да се е задействала системата за автоматично откриване на неравномерно разпределение на прането.

Продуктът не преминава етапа на пресоване. (*)

• Възможно е прането да е довело до нарушаване на баланса в състава на продукта. >>> Поради неравномерното разпределение на прането в уреда е възможно да се е задействала системата за автоматично откриване на неравномерно разпределение на прането.
• Възможно е цикълът на центрофугиране да не е приключил, тъй като водата вътре в уреда не е могла да се източи. >>> Проверете филтъра и изпускателния маркуч.
• Възможно е да се е образувала прекомерна пяна поради използването на прекалено голямо количество препарат, което може да е довело до активирането на автоматичната система за ограничаване на пяната. >>> Използвайте препоръчаното количество препарат.

Ефективността на пране е лоша: Наблюдава се посивяване. (**)

• Възможно е в продължение на дълъг период от време да е било използвано недостатъчно количество препарат. >>> Използвайте препоръчаното количество прах за пране в зависимост от твърдостта на водата и вида на прането.
• Вероятно прането е било извършвано при ниска температура в продължение на дълго време. >>> Изберете подходящата температура за изпирания плат.
• При твърда вода е възможно да е бил използван недостатъчен обем препарат. >>> Ако водата е твърда, недостатъчното количество прах за пране ще доведе до залепване на мръсотията по дрехите, което с времето ще ги направи сиви. След като се появи посивяване, е трудно да се премахне. Използвайте препоръчаното количество прах за пране в зависимост от твърдостта на водата и вида на прането.
• Вероятно е бил използван прекалено голям обем препарат. >>> Използвайте препоръчаното количество прах за пране в зависимост от твърдостта на водата и вида на прането.

Резултатите от прането бяха незадоволителни: Петната не изчезнаха или прането не стана по-бяло. (**)

• Възможно е да е бил използван недостатъчен обем препарат. >>> Използвайте препоръчаното количество прах за пране в зависимост от твърдостта на водата и вида на прането.
• Вероятно е било натоварено прекалено много пране. >>> Не претоварвайте продукта. Заредете количеството пране, препоръчано в секцията „Таблица с програми“.
• Може да са избрани грешна програма и температура. Изберете подходящата програма и температура за прането, което ще перете.
• Може да е използван неподходящ препарат. >>> Използвайте оригинален препарат, подходящ за продукта.
• Вероятно е бил използван прекалено голям обем препарат. >>> Поставете препарата в правилното отделение. Не смесвайте белина и препарат за пране.

Ефективността на пране е лоша: По прането се появиха мазни петна. (**)

• Редовното почистване на котлите може да не е било извършено. >>> Почиствайте бойлера редовно. За тази процедура вижте Почистване на зареждащата врата и барабана

Ефективността на пране е лоша: Прането мирише лошо. (**)

• Непрекъснатото пране при ниски температури и/или в кратки програми може да доведе до натрупване на миризми и бактерии в барабана. Оставете касетата за препарат и вратата за зареждане леко отворени след всяко пране. Това предотвратява създаването на влажна среда, благоприятна за бактерии.

Цветът на прането е избледнял. (**)

• Прекомерно количество пране може да е било заредено. >>> Не претоварвайте продукта.
• Възможно е използваният препарат да се е навлажнил. >>> Съхранявайте почистващите препарати в затворен съд на сухо място и не ги излагайте на прекомерна топлина.
• Може да е избрана висока температура. Изберете програма и температура, подходящи за типа и замърсяването на прането.

Добре не се изплаква.

• Количеството, марката или условията за съхранение на използвания препарат не са подходящи. >>> Използвайте почистващ препарат, подходящ за пералнята и прането ви. Съхранявайте почистващите препарати в сух, херметично затворен съд на сухо място и избягвайте да ги излагате на прекомерна топлина.
• Възможно е препаратът да е бил поставен в грешното отделение. >>> Ако в отделението за предварително изпиране се сложи препарат, въпреки че функцията „Предварително изпиране“ не е избрана, уредът може да поеме този препарат по време на изплакването или етапа на омекотяване. Поставете препарата в съответното отделение.
• Възможно е филтърът на помпата да е запушен. >>> Проверете филтъра.
• Възможно е изпускателният маркуч да е прегънат. >>> Проверете дренажния маркуч.

След прането дрехите станаха твърди. (**)

• Възможно е да е бил използван недостатъчен обем препарат. >>> Използването на несъответстващо количество прах за пране спрямо твърдостта на водата ще доведе до втвърдяване на прането с течение на времето. Използвайте подходящо количество препарат в зависимост от твърдостта на водата.
• Възможно е препаратът да е бил поставен в грешното отделение. >>> Ако в отделението за предварително изпиране се сложи препарат, въпреки че функцията „Предварително изпиране“ не е избрана, уредът може да поеме този препарат по време на изплакването или етапа на омекотяване. Поставете препарата в съответното отделение.
• Препаратът за пране и омекотителят могат да се смесват. >>> Не смесвайте омекотителя с перилния препарат. Измийте и почистете чекмеджето с гореща вода.

Прането не мирише на омекотител за дрехи. (**)

• Възможно е препаратът да е бил поставен в грешното отделение. >>> Ако в отделението за предварително изпиране се сложи препарат, въпреки че функцията „Предварително изпиране“ не е избрана, уредът може да използва този препарат по време на етапите на изплакване или омекотяване. Измийте и почистете чекмеджето с гореща вода. Поставете препарата в съответното отделение.
• Препаратът за пране и омекотителят могат да се смесват. >>> Не смесвайте омекотителя с перилния препарат. Измийте и почистете чекмеджето с гореща вода.

Има остатъци от препарат в чекмеджето. (**)

• Възможно е в чекмеджето да е бил добавен препарат, докато то е било мокро. >>> Изсушете чекмеджето, преди да добавите препарат.
• Възможно е препаратът да се е навлажнил. >>> Съхранявайте почистващите препарати в затворен съд на сухо място и не ги излагайте на прекомерна топлина.
• Налягането на водата може да е ниско. >>> Проверете налягането на водата.
• Възможно е препаратът в основното отделение за пране да се е намокрил, докато е поемал водата от предварителното изпиране. Може да има запушване в отворите на отделението за препарат. Проверете отворите и почистете всички запушвания.
• Възможно е да има проблем с клапаните на дозатора за препарат. >>> Обадете се на оторизирания сервиз.
• Препаратът за пране и омекотителят могат да се смесват. >>> Не смесвайте омекотителя с перилния препарат. Измийте и почистете чекмеджето с гореща вода.
• Редовното почистване на котлите може да не е било извършено. >>> Почиствайте бойлера редовно. За тази процедура вижте Почистване на зареждащата врата и барабана

Вътре в продукта се образува много пяна. (**)

• Може да използвате препарати, които не са подходящи за вашата пералня. Използвайте перилни препарати, които са подходящи за вашата пералня.
• Вероятно е било използвано прекалено голямо количество препарат. >>> Използвайте само необходимото количество препарат.
• Възможно е препаратът да е бил съхраняван при неподходящи условия. >>> Съхранявайте препарата в затворен съд на място, защитено от влага. Не съхранявайте в изключително горещи помещения.
• Перфорираните тъкани за пране, като например тюл, образуват много пяна поради своята структура. >>> За този вид пране използвайте малко количество препарат.
• Възможно е препаратът да е бил поставен в грешното отделение. >>> Уверете се, че сте сложили препарата в правилното отделение.
• Възможно е продуктът да поглъща омекотителя преждевременно. >>> Възможно е да има проблем с клапаните или с чекмеджето за препарат. Обадете се на Оторизирания сервиз.

Пяната прелива от отделението за препарат.

• Вероятно е бил използван прекалено голям обем препарат. >>> Разтворете 1 супена лъжица омекотител в ½ литър вода и изсипете сместа в основното отделение за пране на чекмеджето за перилни препарати. >>> Добавете подходящото количество препарат в уреда според програмата и максималното натоварване, посочени в раздела „Таблица с програми“. Когато използвате допълнителни химикали (препарати за премахване на петна, белина и др.), намалете количеството на перилния препарат.

В края на програмата прането остава мокро. (*)

• Възможно е да се е образувала прекомерна пяна поради използването на прекалено голямо количество препарат, което може да е довело до активирането на автоматичната система за ограничаване на пяната. >>> Използвайте препоръчаното количество препарат.

(*) Когато прането не е равномерно разпределено в уреда, той не преминава към етапа на центрофугиране, за да се предотврати увреждане както на самия уред, така и на околната среда. Подредете прането и го центрофугирайте отново.

(**) Възможно е да не е било извършено редовно почистване на котела. Почиствайте бойлера редовно. Вижте.Почистване на зареждащата врата и барабана

ВНИМАНИЕ!

Ако не успеете да разрешите проблема, въпреки че сте следвали инструкциите в този раздел, свържете се с дистрибутора или с оторизирания сервизен център, откъдето сте закупили продукта. Никога не се опитвайте сами да поправите продукт, който не работи правилно.

ЗАБЕЛЕЖКА

Проверете раздела HomeWhiz за съответната информация за отстраняване на неизправности.