Resolução de problemas
Leia primeiro as "Instruções de Segurança"!
Se não conseguir resolver o problema mesmo seguindo as instruções desta secção, contacte o retalhista ou o centro de serviço autorizado onde comprou o produto. Nunca tente reparar o produto avariado sozinho.
O frigorífico não funciona.
- A ficha não está totalmente encaixada na tomada. >>> Insira a ficha de forma a que fique totalmente encaixada na tomada.
- O fusível na tomada onde o produto está ligado, ou o fusível principal, queimou-se. >>> Verifica o fusível.
Condensação na parede lateral do compartimento do frigorífico.
- A porta foi aberta e fechada com demasiadas vezes. >>> Por favor, tenha cuidado para não abrir e fechar a porta do produto com demasiada frequência.
- O ambiente é muito húmido. >>> Não instale o produto em ambientes muito húmidos.
- Alimentos que contenham líquidos podem ser armazenados em recipientes abertos. >>> Armazene alimentos que contenham líquidos em recipientes fechados.
- A porta do produto ficou aberta. >>> Não deixe a porta do produto aberta durante muito tempo.
- O termóstato está configurado para demasiado frio. >>> Ajuste o termóstato para a configuração apropriada.
O compressor não está a funcionar.
- No caso de uma falha súbita de energia ou quando a ficha é removida e reinserida, o interruptor térmico de proteção do compressor desliga-se porque a pressão do gás no sistema de arrefecimento do produto ainda não se igualou. O produto deverá voltar a funcionar após aproximadamente 6 minutos. Se o produto não começar a funcionar depois desse período, chame o serviço.
- Está no ciclo de descongelação. >>> Isto é normal num produto de descongelação totalmente automático. O ciclo de descongelação ocorre periodicamente.
- O produto não está ligado à tomada de energia. >>> Por favor, certifique-se de que a ficha está ligada à tomada.
- As definições de temperatura estão incorretas. >>> Selecione a temperatura adequada.
- A energia foi cortada. >>> O produto continuará a funcionar normalmente assim que a energia for restabelecida.
O ruído de funcionamento do frigorífico aumenta quando está ligado.
- O desempenho do produto pode variar consoante as alterações da temperatura ambiente. Isto é normal e não é uma avaria.
O frigorífico está a funcionar com demasiada frequência ou por demasiado tempo.
- O novo produto pode ser maior do que o antigo. Produtos maiores duram mais tempo.
- A temperatura da sala pode ser elevada. >>> É normal que funcione por períodos mais longos em ambientes quentes.
- O produto pode ter sido ligado recentemente ou pode ter sido adicionado novo alimento. >>> Quando o produto é recentemente ligado ou é adicionado novo alimento, demora mais tempo a atingir a temperatura definida. Isto é normal.
- O produto pode ter sido recentemente servido com grandes quantidades de comida quente. >>> Não sirva comida quente neste produto.
- As portas têm sido abertas frequentemente ou deixadas abertas por longos períodos. >>> O ar quente que entra faz com que o produto funcione por mais tempo. Não abra as portas com demasiada frequência.
- A porta do frigorífico pode ter ficado entreaberta. >>> Verifica se as portas estão completamente fechadas.
- O produto é definido para uma temperatura muito baixa. >>> Ajuste a temperatura do produto para uma configuração mais alta e espere que atinja essa temperatura.
- A vedação da porta do frigorífico pode estar suja, gasta, partida ou mal encaixada. >>> Limpar ou substituir a vedação. Uma vedação danificada ou partida fará com que o aparelho funcione mais tempo para manter a temperatura atual.
A temperatura do congelador é demasiado baixa, mas a temperatura do frigorífico é adequada.
- A temperatura do compartimento do congelador está definida para um valor muito baixo. >>> Ajusta a temperatura do compartimento do congelador para uma definição mais alta e verifica.
A temperatura do frigorífico é demasiado baixa, mas a temperatura do congelador é adequada.
- A temperatura do compartimento do frigorífico está definida para um valor muito baixo. >>> Ajuste a temperatura do compartimento do frigorífico para uma configuração mais alta e confirme.
A comida guardada nas gavetas do frigorífico congela.
- A temperatura do compartimento do frigorífico está definida para um valor muito baixo. >>> Ajuste a temperatura do compartimento do frigorífico para um valor mais alto e confirme.
A temperatura no frigorífico ou congelador é demasiado alta.
- A temperatura do compartimento do frigorífico pode estar demasiado alta. A definição da temperatura do compartimento do frigorífico afeta a temperatura do compartimento do congelador. Tente ajustar a temperatura do frigorífico ou do compartimento do congelador e espere até que a temperatura em cada compartimento atinja um nível satisfatório.
- As portas foram abertas frequentemente ou deixadas abertas durante demasiado tempo. >>> Não abras as portas com muita frequência.
- A porta pode estar entreaberta. >>> Fecha a porta completamente.
- O produto pode ter sido ligado recentemente ou pode ter sido adicionado novo alimento. >>> Isto é normal. Quando o produto é recentemente ligado ou é adicionado novo alimento, demora mais do que o habitual a atingir a temperatura definida.
- O produto pode ter sido recentemente servido com grandes quantidades de comida quente. >>> Não sirva comida quente neste produto.
Tremores ou barulho.
- O chão não está nivelado nem estável. >>> Se o produto oscilar ao ser movido lentamente, ajuste-lhe os pés para o equilibrar. Além disso, certifique-se de que o piso é suficientemente estável para suportar o peso do produto.
- Os itens colocados no produto podem estar a causar ruído. >>> Remover quaisquer itens do produto.
- O produto faz sons como líquido a vazar ou a pulverizar.
- Devido aos princípios de funcionamento do produto, ocorrem fluxos de líquidos e gás. >>>Isto é normal e não é uma avaria.
O produto está a fazer um ruído de vento.
- Um ventilador é utilizado para realizar o processo de arrefecimento do produto. Isto é normal e não é uma avaria.
A condensação está a formar-se nas paredes internas do produto.
- O tempo quente e húmido aumenta o gelo e a condensação. Isto é normal e não é uma avaria.
- As portas foram abertas frequentemente ou deixadas abertas durante demasiado tempo. >>> Não abra as portas com muita frequência e feche-as se estiverem abertas.
- A porta pode estar entreaberta. >>> Fecha a porta completamente.
A condensação está a formar-se no exterior do produto ou entre as portas.
- O ar pode estar húmido, o que é bastante normal em tempo húmido. A condensação desaparece quando a humidade diminui.
O interior do produto cheira mal.
- A limpeza regular não foi realizada. >>> Limpe regularmente o interior do produto com uma esponja, água morna ou solução de bicarbonato de sódio.
- Alguns recipientes ou materiais de embalagem podem ter odores. >>> Use recipientes ou materiais de embalagem sem odores.
- Os alimentos eram colocados em recipientes abertos. >>> Armazenar alimentos em recipientes fechados. Microrganismos libertados de alimentos armazenados em recipientes abertos podem causar odores desagradáveis.
- Remova qualquer alimento expirado ou estragado do produto.
A porta não fecha.
- As embalagens de comida podem estar a impedir a porta de fechar. >>> Mover quaisquer pacotes que estejam a bloquear as portas.
- O produto pode não ficar completamente de pé no chão. >>> Ajusta as pernas para equilibrar o produto.
- O chão não está nivelado nem estável. >>> Garantir que o chão está nivelado e estável o suficiente para suportar o produto.
As gavetas dos legumes são apertadas.
- Os alimentos podem estar a tocar no topo da gaveta. >>> Organiza a comida na gaveta.
Há calor na superfície do produto.
- Enquanto o seu produto está a funcionar, pode experienciar temperaturas elevadas entre as duas portas, nos painéis laterais e na área da grelha traseira. Isto é normal e não requer qualquer manutenção.
A ventoinha continua a funcionar quando a porta é aberta.
- O ventilador pode continuar a funcionar mesmo quando a porta do congelador está aberta.
Se não conseguir resolver o problema mesmo seguindo as instruções desta secção, contacte o retalhista ou o centro de serviço autorizado onde comprou o produto. Não tente reparar o produto avariado sozinho. Isto é normal.
