Fehlerbehebung

Lesen Sie zuerst die „Sicherheitshinweise“!

Sollten Sie das Problem auch nach Befolgen der Anweisungen in diesem Abschnitt nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den Händler oder das autorisierte Servicecenter, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Versuchen Sie niemals, das defekte Produkt selbst zu reparieren.

Der Kühlschrank funktioniert nicht.

Der Stecker sitzt nicht richtig in der Steckdose. >>> Stecken Sie den Stecker so ein, dass er vollständig in der Steckdose sitzt.
Die Sicherung in der Steckdose, an die das Produkt angeschlossen ist, oder die Hauptsicherung ist durchgebrannt. >>> Überprüfen Sie die Sicherung.

Kondenswasser an der Seitenwand des Kühlfachs.

Die Tür wurde zu häufig geöffnet und geschlossen. >>> Bitte achten Sie darauf, die Tür des Produkts nicht zu oft zu öffnen und zu schließen.
Die Umgebung ist sehr feucht. >>> Installieren Sie das Produkt nicht in sehr feuchten Umgebungen.
Lebensmittel, die Flüssigkeiten enthalten, können in offenen Behältern aufbewahrt werden. >>> Lebensmittel, die Flüssigkeiten enthalten, sollten in geschlossenen Behältern aufbewahrt werden.
Die Produkttür wurde offen gelassen. >>> Lassen Sie die Produkttür nicht längere Zeit offen.
Der Thermostat ist zu kalt eingestellt. >>> Stellen Sie den Thermostat auf die passende Einstellung ein.

Der Kompressor funktioniert nicht.

Bei einem plötzlichen Stromausfall oder beim Herausziehen und Wiedereinstecken des Steckers löst der thermische Schutzschalter des Kompressors aus, da sich der Gasdruck im Kühlsystem des Produkts noch nicht ausgeglichen hat. Das Produkt sollte nach etwa 6 Minuten wieder funktionieren. Falls das Produkt nach dieser Zeit nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Das Gerät befindet sich im Abtauzyklus. >>> Dies ist normal für ein vollautomatisches Abtaugerät. Der Abtauzyklus findet regelmäßig statt.
Das Produkt ist nicht an die Steckdose angeschlossen. >>> Bitte vergewissern Sie sich, dass der Stecker in der Steckdose steckt.
Die Temperatureinstellungen sind falsch. >>> Wählen Sie die richtige Temperatureinstellung.
Die Stromversorgung ist unterbrochen. >>> Das Produkt funktioniert nach Wiederherstellung der Stromversorgung wieder normal.

Der Kühlschrank ist im Betrieb lauter.

Die Leistung des Produkts kann je nach Umgebungstemperatur variieren. Dies ist normal und kein Mangel.

Der Kühlschrank läuft zu oft oder zu lange.

Das neue Produkt kann größer sein als das alte. Größere Produkte halten länger.
Die Raumtemperatur kann hoch sein. >>> In heißen Umgebungen ist ein längerer Betrieb normal.
Das Gerät wurde möglicherweise kürzlich angeschlossen oder es wurden neue Lebensmittel hinzugefügt. >>> Wenn das Gerät neu angeschlossen oder neue Lebensmittel hinzugefügt wurden, dauert es länger, bis die eingestellte Temperatur erreicht ist. Das ist normal.
Das Produkt wurde möglicherweise kürzlich mit größeren Mengen heißer Speisen serviert. >>> Servieren Sie in diesem Produkt keine heißen Speisen.
Die Türen wurden häufig geöffnet oder längere Zeit offen gelassen. >>> Die eindringende warme Luft führt zu einer längeren Betriebsdauer des Geräts. Öffnen Sie die Türen nicht zu oft.
Die Kühlschranktür könnte nicht richtig geschlossen sein. >>> Prüfen Sie, ob die Türen vollständig geschlossen sind.
Das Produkt ist auf eine sehr niedrige Temperatur eingestellt. >>> Stellen Sie die Temperatur des Produkts auf eine höhere Stufe und warten Sie, bis diese Temperatur erreicht ist.
Die Türdichtung des Kühlschranks kann verschmutzt, abgenutzt, beschädigt oder nicht richtig sitzen. >>> Reinigen oder ersetzen Sie die Dichtung. Eine beschädigte Türdichtung führt dazu, dass das Gerät länger laufen muss, um die aktuelle Temperatur zu halten.

Die Temperatur im Gefrierfach ist zu niedrig, die Temperatur im Kühlschrank hingegen ist ausreichend.

Die Temperatur im Gefrierfach ist zu niedrig eingestellt. >>> Stellen Sie die Temperatur im Gefrierfach höher ein und überprüfen Sie die Temperatur.

Die Temperatur im Kühlschrank ist zu niedrig, die Temperatur im Gefrierschrank ist aber ausreichend.

Die Temperatur im Kühlfach ist zu niedrig eingestellt. >>> Stellen Sie die Temperatur im Kühlfach höher ein und überprüfen Sie die Temperatur.

Lebensmittel, die in den Schubladen des Kühlschranks aufbewahrt werden, gefrieren.

Die Temperatur im Kühlfach ist zu niedrig eingestellt. >>> Stellen Sie die Temperatur im Kühlfach auf einen höheren Wert ein und überprüfen Sie die Temperatur.

Die Temperatur im Kühlschrank oder Gefrierschrank ist zu hoch.

Die Temperatur im Kühlfach ist möglicherweise zu hoch eingestellt. Die Temperatureinstellung im Kühlfach beeinflusst die Temperatur im Gefrierfach. Versuchen Sie, die Temperatur im Kühl- oder Gefrierfach anzupassen und warten Sie, bis die Temperatur in einem der beiden Fächer ein zufriedenstellendes Niveau erreicht hat.
Die Türen wurden häufig geöffnet oder zu lange offen gelassen. >>> Öffnen Sie die Türen nicht zu oft.
Die Tür könnte angelehnt sein. >>> Schließen Sie die Tür vollständig.
Das Gerät wurde möglicherweise kürzlich angeschlossen oder es wurden neue Lebensmittel hinzugefügt. >>> Das ist normal. Nach dem Anschließen oder Hinzufügen neuer Lebensmittel dauert es länger als üblich, bis die eingestellte Temperatur erreicht ist.
Das Produkt wurde möglicherweise kürzlich mit größeren Mengen heißer Speisen serviert. >>> Servieren Sie in diesem Produkt keine heißen Speisen.

Schütteln oder Geräusche.

Der Boden ist nicht eben oder stabil. >>> Falls das Produkt beim langsamen Bewegen wackelt, justieren Sie die Füße, um es auszubalancieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Boden stabil genug ist, um das Gewicht des Produkts zu tragen.
Gegenstände, die auf dem Produkt platziert wurden, können Geräusche verursachen. >>> Entfernen Sie alle Gegenstände vom Produkt.
Das Produkt macht Geräusche, als ob Flüssigkeit auslaufen oder spritzen würde.
Aufgrund der Funktionsweise des Produkts treten Flüssigkeits- und Gasströme auf. >>>Dies ist normal und kein Defekt.

Das Produkt erzeugt Windgeräusche.

Zur Kühlung des Produkts wird ein Ventilator verwendet. Dies ist normal und kein Defekt.

An den Innenwänden des Produkts bildet sich Kondenswasser.

Heißes und feuchtes Wetter begünstigt Vereisung und Kondensation. Dies ist normal und kein Defekt.
Die Türen wurden häufig geöffnet oder zu lange offen gelassen. >>> Öffnen Sie die Türen nicht zu oft und schließen Sie sie, wenn sie offen sind.
Die Tür könnte angelehnt sein. >>> Schließen Sie die Tür vollständig.

An der Außenseite des Produkts oder zwischen den Türen bildet sich Kondenswasser.

Die Luft kann feucht sein, was bei feuchtem Wetter völlig normal ist. Die Kondensation verschwindet, wenn die Luftfeuchtigkeit sinkt.

Das Produkt riecht innen unangenehm.

Eine regelmäßige Reinigung wurde nicht durchgeführt. >>> Reinigen Sie das Innere des Produkts regelmäßig mit einem Schwamm, warmem Wasser oder einer Natronlösung.
Manche Behälter oder Verpackungsmaterialien können Gerüche abgeben. >>> Verwenden Sie geruchsneutrale Behälter oder Verpackungsmaterialien.
Die Lebensmittel wurden in offenen Behältern aufbewahrt. >>> Lebensmittel sollten in geschlossenen Behältern gelagert werden. Mikroorganismen, die von in offenen Behältern gelagerten Lebensmitteln freigesetzt werden, können unangenehme Gerüche verursachen.
Entfernen Sie abgelaufene oder verdorbene Lebensmittel aus dem Produkt.

Die Tür lässt sich nicht schließen.

Lebensmittelverpackungen könnten verhindern, dass die Tür schließt. >>> Entfernen Sie alle Verpackungen, die die Türen blockieren.
Das Produkt steht möglicherweise nicht vollständig aufrecht auf dem Boden. >>> Stellen Sie die Beine so ein, dass das Produkt im Gleichgewicht ist.
Der Boden ist nicht eben oder stabil. >>> Stellen Sie sicher, dass der Boden eben und ausreichend stabil ist, um das Produkt zu tragen.

Die Gemüsefächer sind eng.

Die Lebensmittel berühren möglicherweise die Oberseite der Schublade. >>> Ordnen Sie die Lebensmittel in der Schublade.

Die Produktoberfläche ist heiß.

Während des Betriebs Ihres Produkts können erhöhte Temperaturen zwischen den beiden Türen, an den Seitenwänden und im Bereich des hinteren Kühlergrills auftreten. Dies ist normal und erfordert keine Wartung.

Der Ventilator läuft weiter, auch wenn die Tür geöffnet wird.

Der Ventilator kann auch dann weiterlaufen, wenn die Gefrierschranktür geöffnet ist.